IT Service Manager
Westernacher Solutions GmbH
Berlin, Berlin, Germany
vor 4 Std.

Das sind wir

Westernacher Solutions ist einer der führenden Beratungs- und Là sungsanbieter für die Bereiche Justiz, Public und Kirche.

Im Zuge unseres kontinuierlichen Wachstums im Bereich Application Management mà chten wir unser Team mit neuen Kollegen verstärken.

Als IT Service Manager übernehmen Sie folgende Aufgaben :

  • Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und bauen schnell eine vertrauensvolle Kundenbeziehung und -kommunikation auf.
  • Sie verantworten die Sicherstellung, Ãœberwachung und Verbesserung eines fehlerfreien und reibungslosen Ablaufs der Ticketbearbeitung und deren SLAs für verschiedene Fachverfahren.
  • Sie führen das Reporting sowie die Vorbereitung und Moderation von Review Meetings intern und mit Kundenbeteiligung durch.
  • Sie sind verantwortlich für die Budget- und Teamplanung Ihres Application Management Teams.
  • Das bringen Sie mit

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder IT-Projektmanagement.
  • ITIL ist kein Fremdwort für Sie.
  • Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, soziale Kompetenz und Ihr Auftreten.
  • Sie beherrschen die Deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
  • Unser Versprechen

  • Partnerschaftliche Firmenkultur mit der Mà glichkeit, Eigeninitiative und Verantwortung zu übernehmen und Prozesse mitzugestalten und zu verbessern.
  • Modernstes Equipment für die tägliche Arbeit.
  • Mobilitätszuschuss für Fahrten zur Arbeit.
  • Attraktives Büro mit Aufenthaltsräumen und freien Getränken.
  • Kurze und effiziente Entscheidungswege und flache Hierarchien, die uns ermà glichen, agil auf Herausforderungen zu reagieren.
  • Teamevents - vom gemeinsamen Kochen bis zum Wandern und Ski fahren.
  • Perspektivisch partizipieren Sie am wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
  • Zeit zum Lernen und Optimieren, damit Sie stets auf dem neusten Stand sind.
  • Mà glichkeit zu flexiblem Arbeiten für einen individuellen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit / Familie.
  • Interesse geweckt?

  • Bewerben Sie sich direkt online oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung : bewerbung westernacher.com
  • Eine komplette Ãœbersicht unserer aktuell vakanten Stellen finden Sie auf unserer Karriereseite (westernacher-solutions.com / unternehmen / karriere / ).

    Durch das Einreichen Ihrer Bewerbung versichern Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung der Westernacher Gruppe über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des DSGVO zur Kenntnis genommen haben und damit einverstanden sind.

    By submitting your application you acknowledge and consent to the data privacy policies of the Westernacher Group. You grant us use of your personal data for the purpose of validating your professional qualifications for the purposes of potential employment by Westernacher.

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