Local IT Services Consultant (m/w/d)
GEA Group Aktiengesellschaft
Biedenkopf,Wallau
vor 8 Std.

Responsibilities / Tasks

  • Steuerung des globalen und lokalen Service Providers für den ausgelagerten IT-Service zur Einhaltung von Service Level Agreements
  • Überwachung von Tickets für lokale Standorte einschl. Steuerung des externen Dienstleisters
  • Ansprechpartner für externe Dienstleister
  • Unterstützung und Bereitstellung von Firmenapplikationen und -diensten
  • Unterstützung bei Mobilfunkgeräten und Hardware
  • Entwicklung von Prozessen zur Steuerung der Leistungserbringung einschließlich Verbesserungen
  • Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Standorte zur Verbesserung der Dienstleistungen
  • Erstellung und Verteilung relevanter Dokumentationen, Prozesse und Verfahren
  • Planung und Unterstützung des Lebenszyklus für lokale IT-Dienstleistungen
  • Sicherstellung des Betriebsablaufs in Abstimmung mit anderen IT- und Geschäftsbereichen
  • Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements
  • Kontinuierliche Verbesserung der Servicebereitstellung (einschl. Prozessverbesserungen / Dokumentationen / Benutzerschlungen etc.)
  • Unterstützung bei Umzugstätigkeiten im Hinblick auf IT-Endanwender
  • Your Profile / Qualifications

  • 3-jährige Berufsausbildung (z. B. als Fachinformatiker Fachrichtung Systementwicklung) oder Studium im Bereich Informatik oder Informationswissenschaften
  • langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie der technischen Unterstützung für den Desktop-Support wünschenswert
  • Erfahrung im Bereich Projektmanagement und Leitung von Geschäftsprozessen
  • technische Kenntnisse der gängigen Standards und Bereitstellungsmethoden für Endanwender
  • sehr gute Kenntnisse der Office Produkte, Endpoint Encryption und SCCM auf verschiedenen Plattformen
  • Teamfähigkeit innerhalb eines globalen Arbeitsplatzes
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • hohe Belastbarkeit
  • analytische, strukturierte Arbeitsweise
  • ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bewerben
    Zu Favoriten hinzufügen
    Aus Favoriten entfernen
    Bewerben
    Meine Email
    Wenn Sie auf "Fortfahren" klicken, stimmen Sie zu, dass neuvoo Ihre persönliche Daten, die Sie in diesem Formular angegeben haben, sammelt und verarbeitet, um ein Neuvoo-Konto zu erstellen und Sie gemäß unserer Datenschutzerklärung per Email zu benachrichtigen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie diesen Schritten folgen.
    Fortfahren
    Bewerbungsbogen