Application Manager (m/w/d)
Akquinet
Hamburg, Kapstadtring
vor 4 Tg.

Ihre Aufgaben :

  • Betreuung mehrerer Applikationen (z. B. Dokumentenmanagement, Individualsoftware)
  • Zielgerichtete und problemorientierte Fehleranalyse / -behebung im Second-Level
  • Qualitätssicherung der Applikationen und Prozesse
  • Dokumentation der Betriebsabläufe zur Gewährleistung der Betriebssicherheit
  • Beratung und Betreuung der Kunden zu den betreuten Applikationen
  • Gestaltung und Implementierung von neuen sowie Optimierung von technischen Prozessen
  • Erstellung Change Request durch Koordination und Abstimmung mit den verantwortlichen Bereichen
  • Überwachung und Umsetzung der vertraglichen Serviceleistungen
  • Ihr Profil :

  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Applicationmanagement / Service-Bereich
  • Gute Kenntnisse in einem Ticket- und / oder Changesystem sowie in zusammenhängender IT-Infrastruktur (Netzwerk, Datenbanken, Server etc.)
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise, sichere Kommunikation und Teamfähigkeit
  • Übernahme von Rufbereitschaften und Wartungsfenstern (auch mal am Wochenende)
  • Bewerben
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