Mitarbeiter IT Support (m/w/d)
Allgeier Experts
Leipzig, Sachsen, Deutschland
vor 5 Tg.

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn : nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.

Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Du bist vertraut mit aktueller IT Technik, Windows Betriebssystemen oder Microsoft Office? Darüber hinaus hast Du große Freude am telefonischen Umgang mit Kunden?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir suchen ab sofort in Leipzig und Umgebung engagierte Mitarbeiter im IT Support (m / w / d) - 100% Remote !

  • Annehmen und Klassifizieren von Windows Störungsmeldungen via Telefon und E-Mail
  • Lösen der Störungen im Microsoft Windows 10 & Office 365 Umfeld anhand von eigenem Wissen oder mithilfe der Wissensdatenbank
  • Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Weiterleiten komplexer Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Ausbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrung in der IT
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows 10 und Office 365
  • Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung und im Umgang mit Ticktetsystemen sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und großes Kommunikationsgeschick
  • Fließende Deutschkenntnisse
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