IT Service Techniker (m/w/d) / IT Experte (m/w/d)
Fresenius Medical Care
Bad Homburg
vor 3 Tg.

Als IT Service Techniker (m / w / d) unterstützen Sie das Team in Bad Homburg und sind zuständig für die Durchführung von Projekten und Aufträgen für Kunden im Bereich der IT Deutschland.

Ihre Aufgabe

  • In dieser Funktion sind Sie zuständig für den 1st, 2nd & 3rd Level Support wie auch den Fernwartungssupport
  • Die selbständige Bearbeitung und Koordination von technischen Kundenanfragen, die Überwachung der Aufträge sowie der Kundenservice an der Hotline gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Hierbei sind Sie auch für die Erstellung technischer Informationen sowie die Korrespondenz mit Kunden und Tochtergesellschaften verantwortlich
  • Des weiteren unterstützen Sie bei der Durchführung von IT Projekten sowie bei der Projektanalyse und der Erfassung des notwendigen Projektbedarfs
  • Darüber hinaus betreuen Sie die zugewiesenen Kunden Vor-Ort und führen u.a. Installationen und Konfigurationen durch
  • Zudem untertützen Sie bei Integrations- und Feldtests und führen Softwarerollouts aus
  • Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder im Bereich Informations- und Wissensmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Informatikumfeld
  • EDV-Systemkenntnisse (sehr gute PC Anwenderkenntnisse, Microsoft Office, Lotus Notes, Internet, Fernwartungstools etc.
  • sowie ein technisches Verständnis wie auch Hard- und Software Produktkenntnisse

  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server Technologien sowie Kenntnisse bezüglich relationaler Datenbanken (SQL, Sybase etc.)
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft im Raum Deutschland sowie Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell
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