CRM Manager (m/w/d)
LUEG
Bochum, Nordrhein-Westfalen
vor 6 Tg.

CRM Manager mit Leidenschaft für Kunden, bitte melde dich! Zusammen mit dem CRM-Team in Essen machst du das Thema CRM für unsere Kunden erlebbar.

Dein Motto ist Kunde, Kunde, Kunde . Du lebst das Thema im wahrsten Sinne des Wortes und du siehst es als deine Aufgabe, Kunden zu gewinnen und vor allem, diese zu Fans zu machen.

Du verstehst jeden einzelnen Punkt der Customer Journey und weißt, an welchen Touchpoints wir die Kunden zu welcher Phase am besten ansprechen.

Daten? Sind dein neues Gold! Auf den Autobahnen komplexer Datenstrukturen und unterschiedlicher Systeme behältst du stets den Überblick. Auch ohne Navi.

Apropos ohne : Du wünschst dir eine Welt ohne Das geht nicht und Das haben wir schon immer so gemacht ? Wir auch! Wenn du noch dazu ein Macher bist, der on- und offline Mailings auf die Straße bringt it’s a match!

Deine Aufgaben in unserem Team :

  • Du kreierst CRM-Prozesse und Mailings, die uns nachhaltig beeindrucken #ganzheitlich #KPI
  • Deine Mailings und Kundenbindungsmaßnahmen sind kreativ und spiegeln unsere Marken. #besonders # klasse
  • Du verantwortest operativ unser CRM-System CustomerOne (CAS genesisWorld) und entwickelst es laufend weiter. #immerweiter
  • Du sorgst für eine hohe Datenqualität #LiebezumDetail
  • Du selektierst die passenden Kunden für die jeweiligen Kampagnen. #Analysen4ever
  • Du sicherst eine kundenzentrierte Umsetzung der Maßnahmen. #machenmachts
  • Du betreust die CRM-Prozesse der Marken LUEG, Volvo, Mercedes-Benz, Mercedes-AMG und smart. #liebezumautomobil
  • Du stimmst dich im CRM-Team und mit den Marketing Managern ab. #Teamplayer
  • Das bringst du mit :

  • Berufserfahrung in ähnlicher Position, vorzugsweise auf Agenturseite (mindestens 2 Jahre klingt fair, oder?).
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und durchführen der Maßnahmen.
  • Nachweislich analytische Fähigkeiten.
  • Du denkst gerne in Prozessen und hast eine strukturierte Herangehensweise.
  • Du kannst dich mit LUEG und unseren automobilen Premium- und Luxusmarken identifizieren , bzw. mehr noch : Du bist von ihnen und von unseren Produkten regelrecht begeistert.
  • Du kennst dich mit Office 365 aus uns nutzt die Tools aktiv für deinen Erfolg.
  • Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, vorzugsweise CustomerOne.
  • Erfahrung in der Nutzung von Kundendaten in unterschiedlichen Systemen.
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