(Lead) Consultant (m/w/d) Service Integration & Management (SIAM)
NTT DATA
Ingolstadt
vor 5 Tg.

Wir sind besonders durch unsere Mitarbeiter : Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen.

NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

Vielfalt ist unser Spezialgebiet : In der Geschäftseinheit Digital Service Management erarbeiten wir digitale und branchenübergreifende Service Integration & Management (SIAM) Lösungen für sämtliche Kunden von NTT DATA.

Wir nutzen unsere globale Aufstellung, unsere Technologie- und Methodenkompetenz sowie unsere fokussierte Branchen Expertise, um passgenaue Lösungen für unsere Kunden zu finden.

Gemeinsam mit unseren Experten setzt Du moderne Methoden & Technologien entlang der Wertschöpfungskette unserer Kunden ein.

Dabei gestaltest Du die dafür notwendigen SIAM Betriebsmodelle inklusive Prozesse, Organisation und Governance im Kontext aktueller Cloud-Technologien und -Dienstleistungen.

Bei uns erwarten Dich spannende Beratungsprojekte als Teil der SIAM Agenda unserer Kunden, die es Dir ermöglichen, Deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten.

Deine Aufgaben

  • Verstehe und bewerte die Anforderungen verschiedener Services und Produkte auf technischer, prozessualer, organisatorischer und kommerzieller / vertraglicher Ebene
  • Konzipiere gemeinsam mit Deinen Kollegen auf den Kunden angepasste, ganzheitliche Service- und Support Modelle und setze diese im Kontext einer serviceorientierten Multi Provider Landschaft erfolgreich um
  • Unterstütze unsere Kunden, die Zusammenarbeit zwischen ihren Dienstleistern zu optimieren, SLAs zu harmonisieren, klare Verantwortlichkeiten zu schaffen, Silos zu durchbrechen sowie nachhaltig die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern
  • Arbeite gemeinsam mit unseren Experten an der Entwicklung und Umsetzung von neuen Themenfeldern rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA wie auch unsere Kunden einen Mehrwert liefern
  • Entwickle Deine Berater- und Methodenkompetenz weiter, um für unsere Kunden sowohl in der Vertriebs-, Beratungs-, Transformations- als auch in der Betriebsphase erfolgreich zu agieren
  • Entwickle Dich durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter, um für NTT DATA und unsere Kunden besonderes zu leisten
  • Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)
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