IT-Consultant – ServiceNow (m/w/d)
SVA
Dresden
vor 1 Tg.

Ihre Aufgaben

in allen Projektphasen.

  • Implementierungsaufgaben im (IT-)Service-Management-Kontext, z. B. Entwicklung von kundenspezifischen Applikationen oder Programmierung von Schnittstellen zu anderen IT-Systemen
  • Analyse und Diskussion der bestehenden Geschäftsprozesse sowie Gestaltung und technische Umsetzung von Service-Management-Prozessen
  • Implementierung und Konfiguration der Prozesse in der Service-Management-Plattform und Unterstützung des Vertriebs in der Projektanbahnungsphase
  • Verantwortung für Qualität in Konzeptarbeit, Architekturdesign, Implementierung des Service-Management-Prozesses und Integration
  • Das bringen Sie mit

  • Eine IT-orientierte Ausbildung z. B. zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m / w / d) bzw.
  • ein vergleichbares Studium z. B. der Informatik oder Wirtschaftsinformatik ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich.

  • Berufs- und Projekterfahrung im IT-Consulting mit Praxis in IT-Service-Management-Projekten / ITIL
  • Fortgeschrittenes Know-how in einem Service-Management-Tool und dazugehörigen Best Practices (Zertifizierungen z. B. zum ITIL-Experten (m / w / d) sind wünschenswert)
  • Wissen und Erfahrungen in Scripting, relationalen Datenbanken und Web-Technologien
  • Problemlösungskompetenz und eine analytische Herangehensweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
  • Darauf können Sie sich freuen

  • Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
  • Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
  • Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
  • Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
  • Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
  • Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
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