Service Manager w/m/d Digital Factory
Computacenter
Wolfsburg, Germany
vor 4 Tg.

Service Manager w / m / d Digital Factory

Standort : Germany - Hannover, Germany - Wolfsburg Job-ID : 76 Geschäftsbereich : IT Service Delivery / Managed Services Karriere-Level : Berufserfahrene

Ihre Aufgaben

Sie halten die Fäden in der Hand! Als Teil eines Teams, das mit dem Ausbau und der Entwicklung unserer Shopfloor-IT-Services betraut ist, verantworten Sie nicht nur das wirtschaftliche Gesamtergebnis Ihrer Kundenverträge.

Sie sorgen auch dafür, dass Ihre Kunden von der Zusammenarbeit mit Ihnen begeistert sind. Denn vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vertragserfüllung sind Sie die Instanz, die unsere Services erfolgreich platziert und umsetzt.

Ihr Aufgabengebiet umfasst dabei Folgendes :

  • Sie verantworten das Vertragsmanagement im Segment Digital Factory inklusive der Verhandlung von IT-Serviceleistungen.
  • Sie steuern die internen Teams und das externe Liefernetzwerk unter Einhaltung der SLAs und KPIs.
  • Sie entwickeln und verbessern Services im Bereich von Smart Factory IT und intelligenter IT-Fabrik.
  • Sie arbeiten Seite an Seite mit dem Vertrieb zusammen, um den kontinuierlichen Ausbau des Servicegeschäfts sicherzustellen.
  • Ihr Ziel ist der Ausbau unserer Services in neuen Buying Centern, die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und die langfristige Kundenbindung.
  • Ihr Profil

  • Service Level Management und Definition / Implementierung für Shopfloor-IT und Operational Technology (OT) sowie für Windows, Unix-Betriebssysteme oder im Netzwerk- und Security-Umfeld
  • Betriebswirtschaftliche Steuerung von IT-Dienstleistungsverträgen (anhand der KPIs und P&L-Analysen) und Proaktivität
  • Kenntnisse der Shopfloor-Bebauung, der Produktionsprozesse und deren Automatisierungspyramide in der Automotive-Industrie
  • Erfahrung in der (fachlichen) Personalführung und der Steuerung von Teams zur IT-Serviceerbringung, auch lean und mithilfe von agilem Service- und Projektmanagement
  • Überzeugende Präsentationsfähigkeiten, auch auf Englisch
  • Wir bieten

  • Urlaub Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals.
  • Weiterentwicklung Wir investieren! Ob interne oder externe Trainings, Fach-, oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching
  • Job Rad Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.
  • Familie Für uns zählt, was für Sie zählt! Wir bieten Heirats- und Geburtsbeihilfe, Unterstützung durch den Familienservice und vieles mehr.
  • Und viele weitere Benefits!
  • Über uns

    Computacenter ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit und einem globalen Umsatz von 5,05 Mrd.

    Britischen Pfund (2019). Wir beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeignete Technologie oder managen die Infrastruktur unserer Kunden.

    Kurz : Bei uns sind Sie mittendrin in der digitalen Transformation.

    Was uns noch ausmacht? Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Die Menschen allerdings schon.

    Sie blicken über den Tellerrand hinaus und bringen sich ein für die Bedürfnisse unserer Kunden.

    Wirtschaftlicher Erfolg, spannende Kunden, starker Zusammenhalt und tolle Teams klingt nach einer guten Mischung? Dann wachsen Sie gemeinsam mit uns! #winningtogether

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