Praktikum Customer Success (w/m/d) - remote möglich
Payfit
Berlin
vor 5 Tg.

Du bist auf der Suche nach einer aufregenden Herausforderung bei der du unseren Customer Care Bereich kennenlernst? Du hast Lust in die Welt eines Start-ups einzutauchen und erste Einblicke im Bereich Customer Success Management zu erhalten?

Dann haben wir genau die richtige Position für Dich! Als Praktikant im Customer Success (w / m / d) unterstützt du unser Team bei der Vorbereitung der Lohnabrechnungen unserer Kunden, außerdem hilfst du mit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.

Innerhalb unseres Customer-Teams, aber auch PayFit-übergreifend, arbeiten wir stets Hand in Hand und auf Augenhöhe, angetrieben von unserer großartigen Company Culture und einem tollen Produkt.

Start : JederzeitDauer : mind. 6 Monate Make work a source of fulfillment for everyone! PayFit vereinfacht die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie verschiedene Personalprozesse und ermöglicht es so kleinen Unternehmen die Lohnabrechnung ganz einfach selbst zu erledigen.

Der Fokus liegt hierbei auf Unternehmen mit 10 bis 100 Arbeitnehmer : innen. Wir haben eine schnelle, intuitive und automatisierte SaaS-Lösung entwickelt, die manuelle Prozesse digitalisiert, damit sich Geschäftsinhaber : innen und Personalverantwortliche wieder auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist : ihre Mitarbeiter : innen.

2015 in Frankreich gegründet, konnten wir mit der Unterstützung unserer Investoren bereits 179 Mio. Euro einsammeln und wachsen so stetig weiter.

Mit 5.000 Kunden und 600 Mitarbeiter : innen in 5 Ländern sind wir eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen in Europa.

In Frankreich befinden wir uns bereits in der Hypergrowth Phase und befinden uns auch in Deutschland auf dem besten Weg dorthin.

Unser Büro in Berlin wurde 2018 eröffnet und hat sich in der Zwischenzeit mit mehr als 55 Mitarbeiter : innen zum zweitgrößten PayFit Standort entwickelt.

Deine Herausforderungen

  • Unterstütze das Team bei der Verarbeitung von Sozialmeldungen wie Krankenversicherung, Rentenversicherung, Arbeitslosenversicherung, etc.
  • Kommuniziere mit Krankenkassen und Finanzämtern im Rahmen des Meldewesens
  • Lerne unsere PayFit-App kennen und arbeite mit ihr in deinem Tagesgeschäft
  • Erhalte erste Einblicke in die Kundenkommunikation und bearbeite eigene Kundenanfragen
  • Führe Korrekturen in den Accounts unserer Kunden durch
  • Prüfe und korrigiere Sachverhalte in Zusammenhang mit der Lohnabrechnung unserer Kunden
  • Arbeite stets transparent und in enger Abstimmung mit deinem Team, um unsere Kunden glücklich zu machen
  • Dein Profil

  • Du befindest dich vor, während oder nach deines Studiums / deiner Ausbildung und möchtest praktische Erfahrung sammeln
  • Du fühlst dich im digitalen Arbeiten sowie im Umgang mit verschiedenen Softwares wohl, Erfahrung mit Apple-Systemen ist von Vorteil
  • Du hast schon erste Erfahrung im Umgang mit Excel
  • Du bist neugierig und immer offen Neues zu lernen, außerdem arbeitest dich schnell in neue Themen ein
  • Deine Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
  • Außerdem bestichst du durch eine detaillierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und hast gute Englischkenntnisse (B2)
  • Du hast Lust die Arbeit in einem lebendigen StartUp mit einem fantastischem Team kennenzulernen? Dann werde PayFiter und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf in einer PDF auf deutsch).

    Das erwartet dich Umfassende Einblicke in die Arbeit als Customer Care Representative (w / m / d) und unsere Unternehmensabläufe Transparente und wertschätzende Firmenkultur Die Möglichkeit, dort zu arbeiten, wo du dich wohl fühlst #workfromanywhere Regelmäßige Team Events online & offline️ Modernes Büro im Szeneviertel Kreuzberg mit Getränken, Snacks und regelmäßigen Teamevents Dein eigenes Firmen-MacBook Pro Das lernst du bei uns Bei uns kannst du ein echter Profi im Bereich Lohnabrechnung werden Du kannst dir umfassendes Wissen zur Lohnsteuer und den verschiedenen Versicherungen aneignen Du lernst Kundenanfragen zu verstehen und passende Maßnahmen abzuleiten und durchzuführen Kommunikationsstärke wird bei uns groß geschrieben, hier kannst du viel mitnehmen Last but not Least : Du lernst fürs Leben, denn, wer kennt sich schon mit Lohnabrechnung aus?

    Werde PayFiter und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns dich kennenzulernen!

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