Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung im Kundenservice (m/w/d)
Ernst Granzow GmbH & Co. KG
Leonberg, DE
vor 6 Tg.

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Wir suchen ab sofort :

Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung im Kundenservice (m / w / d) in Vollzeit, unbefristet am Standort Leonberg

Kommen Sie zu uns, denn hier werden Sie gebraucht und hier können Sie etwas bewegen! Wir helfen Ihnen dabei.

Wir sind innovativ, aufgeschlossen, kompetent, zuverlässig und vor allem menschlich, womit wir für unsere Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld bieten.

Unser Unternehmen wurde 1920 gegründet und ist seitdem ein familiengeführter Elektrogroßhandel. Wir sind tagtäglich für unsere Kunden in Baden-Württemberg in vollem Einsatz.

Wir gehen Dinge anders an. Seien Sie mit dabei!

Das bieten WIR Ihnen

Durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag können Sie sich sicher fühlen und müssen sich keine weiteren Gedanken um Ihre berufliche Zukunft machen.

Genießen Sie einfach die Vorteile eines mittelständischen und zukunftsorientierten Familienunternehmens, indem Sie von kurzen Entscheidungswegen und verbindlichen Aussagen profitieren.

Sie wollten schon lange z. B. einen Betriebswirt oder Fachwirt machen? Wir unterstützen Sie finanziell in der gewünschten Weiterbildungsmaßnahme.

Damit Sie auch weiterhin für Ihren Alltag gerüstet sind und Sie sich weiterentwickeln können, führen wir regelmäßig Schulungen durch Lieferanten oder externe Trainer durch.

Work-Life-Balance wird bei uns ebenfalls groß geschrieben! Durch eine flexible Arbeitszeiteinteilung, Gleitzeitkonto und 30 Tage Urlaub haben Sie als Mitarbeiter unserer Firma alle Möglichkeiten Ihre Freizeit zu Ihrem Wohlbefinden zu planen und zu gestalten.

Damit Sie sich wie zu Hause fühlen, bieten wir Ihnen auch einiges während der Arbeitszeit. Eine Granzow-Mitarbeiter-Lounge , kostenloses Wasser und Kaffee sowie ein Tischkicker stehen Ihnen zur Verfügung.

Sie möchten ein Eigenheim oder etwas für Ihre Rente sparen? Wir helfen Ihnen zur Erfüllung Ihres Traumes mit Vermögens-wirksamen Leistungen von 27€ pro Monat.

Damit Sie auch in Ihren wohlverdienten Sommerurlaub gehen oder zur Weihnachten Ihre Lieben reich beschenken können, zahlen wir Ihnen Urlaubsgeld von 30% und Weihnachtsgeld von 50%.

Bei uns finden Sie bedenkenlos jeden Tag einen kostenlosen Parkplatz und damit Sie auch noch einen kleinen Zuschuss für Ihre Anfahrt haben, bekommen Sie monatlich einen Fahrtkostenzuschuss.

Im Frühjahr startet die Fahrradsaison und damit Sie sich Ihr Lieblingsrad leisten können, bieten wir ein attraktives Fahrradleasing an.

Alle unsere Standorte verfügen über eine schnelle und kurze Anbindung an die Autobahn oder an eine Bundesstraße. Sie kommen mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln? Auch kein Problem!

Kommen Sie ins Granzow-Team!

Das ist UNS sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.

Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Ihren Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude?

Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Durch die Entwicklungsbereitschaft der Firma bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie immer Neues dazu lernen wollen.

Um eine angenehme und familiäre Atmosphäre zu schaffen, gehen wir vertrauensvoll, respektvoll, zuverlässig und loyal miteinander um.

Ihnen ist das ebenfalls wichtig? Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich bei uns.

Ihr Profil

Sie sollten kaufmännisches Verständnis und Fähigkeiten in Form einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen Bereich haben.

Idealerweise haben Sie erste Kenntnisse in der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Über ein Interesse an der Technik freuen wir uns.

Sie sind sicher in den gängigen EDV-Anwendungen wie MS Office. Zusätzlich sollten Sie einen Sinn für Kundenbedürfnisse und ein verantwortungsbewusstes sowie kommunikatives Auftreten haben.

Freude bei der Betreuung von Kunden und Lieferanten sowie der teamorientierten und zuverlässige Arbeitsweise sind wichtige Eigenschaften für Ihren zukünftigen Alltag in unserem Unternehmen.

Ihr zukünftiger Aufgabenbereich

Sie werden Teil des Teams der Serviceabteilung, wirken bei deren Aufbau mit und kümmern sich übergreifend um alle Reklamationen von Vertrieb und Lagerlogistik.

Sie sind für die vollständige Abwicklung von Reparatur- und Rückgabeprozessen, wie die Kontrolle eingehender Ware, Anmeldung von Retouren bei Lieferanten, Versand und Überwachung, verantwortlich.

Die Reklamationsbearbeitung sowie deren Nachverfolgung gehören zu Ihrem Aufgabengebiet. Außerdem erstellen Sie Gutschriften.

Zusätzlich tragen Sie Verantwortung für die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenbeziehungen. Sie halten Kontakt zu unseren Lieferanten und verbessern die Rückgabeprozesse.

Unsere Niederlassungen

Ernst Granzow - 6x in Baden-Württemberg

Leonberg (Stammhaus), Bad Waldsee, Reutlingen, Heilbronn, Oberndorf und Mannheim (Vertriebsgebiet)!

So geht es weiter...

Nachdem Ihre Daten und Bewerbungsunterlagen bei uns angekommen sind, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. Ihre Bewerbung wird jetzt Teil des Auswahlverfahrens und wird von uns sorgfältig geprüft.

Sie bekommen von uns nach ausreichender Prüfung so schnell wie möglich eine Rückmeldung.

Sie wollen wissen, was danach passiert? Dann schauen Sie sich unseren Bewerbungsprozess genauer an und klicken Sie hier.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten und noch laufendem Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit und Diskretion Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

Sie können es gar nicht mehr abwarten?

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