Administrator IP-Telefonie (m/w/d)
Allgeier Experts
Hamburg, Hamburg, Deutschland
vor 5 Tg.

Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren.

Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!

Für einen unserer Kunden aus der öffentlichen Verwaltung am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administration (m / w / d) Schwerpunkt IP-Telefonie im Rahmen einer Direktvermittlung.

  • Verantwortlich für die Konfiguration des Call Routing Servers
  • Verwaltung der Teilnehmer innerhalb des Systems
  • Erstellung der fachlichen Change Requests sowie Unterstützung im Bereich der Qualitätssicherung
  • Durchführung von Fehleranalysen sowie Entstörung der auftretenden Incidents
  • Sie besitzen ein abgeschlossenes IT-relevantes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie erste relevante Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich
  • Sie können Erfahrungen in der Administration einer ACD sowie idealerweise gute Kenntnisse im Umgang einer Genesys Contact Center-Plattform vorweisen
  • Sichere Anwenderkenntnisse im Bereich Microsoft Office 365
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