Telefonischer Kundenbetreuer (m/w) im INBOUND
OFFICE PERSONAL
Merseburg
vor 6 Tg.

Ihr Profil / Ihre Aufgaben Mit der Flexibilität, der Kompetenz und der Zuverlässigkeit von OFFICE Personal haben Sie den richtigen Partner an Ihrer Seite.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir motivierte und engagierte

Telefonische Kundenbetreuer (m / w) im INBOUND

Ihre Aufgaben :

  • Bearbeiten von Inbound-Gesprächen
  • Bearbeitung weiterer kunden- und projektbezogener Aufgaben, die mit der Abarbeitung einfacher und komplexer Kundenaufträge in Zusammenhang stehen
  • ständiges Aktualisieren des eigenen Projektwissens durch Lesen der Projektinformationen, gezieltes Nachfragen und aktive Teilnahme an angebotenen Schulungen
  • Dokumentation und Administration aller geführten Telefongespräche wie durch Projektvorgaben vorgesehen
  • Bearbeitung von Fax- und Schriftverkehr
  • Ihr Profil :

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende berufliche Erfahrung wünschenswert
  • Kenntnisse in MS-Office von Vorteil
  • rhetorische Fähigkeiten
  • Beherrschung von Frage- und Abschlusstechniken sowie Einwandbehandlung
  • Kenntnisse der ergebnisorientierten / zielorientierten Gesprächsführung
  • gute Allgemeinbildung
  • Kenntnisse im Telekommunikationsmarkt von Vorteil
  • Teamfähigkeit
  • hohe Flexibilität
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbständigkeit und Eigeninitiative
  • gute Auffassungsgabe
  • Lernfähigkeit und die Fähigkeit, Gelerntes rasch in die Praxis umzusetzen
  • hohe Stressresistenz, Konfliktfähigkeit und Frustrationstoleranz
  • Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit
  • deutliche Aussprache
  • Situationsgerechtes Einfühlungsvermögen, Ausdauer, gut zuhören können
  • Bereitschaft im Schichtsystem und an Wochenenden zu arbeiten
  • Wir bieten :

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • übertarifliche Bezahlung nach iGZ
  • Urlaubs und Weihnachtsgeld
  • sehr gute Betreuung durch unser Team
  • Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aktuellen Bewerbungsunterlagen per Mail, telefonisch oder persönlich.

    Wir freuen uns auf Sie!

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