Systemingenieur*in 3rd-Level Support Contactcenter
infinIT.cx GmbH
München, Germany
vor 9 Tg.

Was Dich erwartet

Als Systemingenieur*in für den Betrieb von Contactcenter-Anwendungen übernimmst Du nach der Inbetriebnahme im Last Level die Betreuung und Weiterentwicklung unserer integrierten Softwarelösungen für Kundenbeziehungsmanagement.

Dafür arbeitest Du bereits in der Implementierungsphase eng mit dem Projektteam zusammen. Um der beschriebenen und zukünftigen Aufgaben gewachsen zu sein, bieten wir eine fundierte Aus-

und Weiterbildung für die Produkte des Anbieters Genesys. Die Stelle beinhaltet wenig bis keine Reisetätigkeit. Standort : München

Was Du mitbringen solltest

Du arbeitest selbständig und lösungsorientiert und denkst analytisch. Dabei überzeugst Du durch Dein sicheres, professionelles und kundenorientiertes Auftreten.

Du bist ein Teamplayer.

  • ein passendes, abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • arbeitssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • breites IT-Knowhow
  • hohe Verantwortungsbereitschaft
  • gute Kommunikations-Skills
  • Wenn Du dazu noch in einem oder mehreren der folgenden Themenbereiche fit bist, bist Du bei uns richtig :

  • Erfahrungen mit komplexen Systemintegrationen insbesondere von Multichannel-Contactcenter-Lösungen (z. B. Genesys oder Interactive Intelligence)
  • fundiertes IT-Wissen aus den Bereichen Softwareentwicklung, Betriebssysteme, Datenbanken
  • Erfahrung im Umgang mit modernen Programmiersprachen und Webtechnologien
  • Berufserfahrung in IT-Projekten oder im Servicemanagement
  • Kenntnisse der IT- / TK-Infrastruktur
  • Wofür wir stehen

    Beteilige Dich an der Entwicklung spannender Kommunikationslösungen und setze innovative Ideen um. Wir geben verantwortungsvolle Aufgaben in Deine Hände und fördern Deinen persönlichen Erfolg.

    Was wir bieten

  • Brandheiße Themen und Technologien
  • Internationales Team
  • Kollegiales Miteinander
  • Renommierte Kunden
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Breitgefächertes Aufgabenspektrum
  • Du arbeitest in einem internationalen, hoch professionellen Team. Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort.

    Unsere Mitarbeiter haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeiter die Spaß an der Arbeit haben.

    Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

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