Senior IT Supporter Werk Attendorn-Ennest (m/w/d)

Viega Holding

Attendorn, Germany

vor 6 Tg.

Viega ist der innovative Hersteller von Installationstechnik mit 17.000 Produkten und mehr als 4.300 Mitarbeitern. Wir sind familiär und höchster Qualität verbunden, seit mehr als 120 Jahren.

Um den strategischen und technischen Anforderungen als Weltmarktführer auch weiterhin gerecht zu werden, verstärken wir unser Team Operation Services in der Corporate IT an unserem Produktionsstandort in Attendorn-Ennest.

Ihre Aufgaben :

Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM)

Integration von Produktionsanlagen und -Modulen in die Unternehmens-Infrastrukturen sowie Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs dieser Anlagen bei den eingesetzten IT-Komponenten

Aktiver IT-Anwender und IT-Systemsupport in den Fertigungsbereichen

Eigenständige Lösung und Überwachung der Anwenderfragen und Störungsfällen sowie Vorbereitung der Anfragen zur Weitergabe an den 2nd-Level-Support

Installation von Applikationen und Windows-Systemen sowie Vor-Ort-Anwendersupport (z.B. Aufbau, Erst-Einweisungen, Reparaturen und Umzüge)

Mitarbeit bei der Prozess-Optimierung im Bereich der Support-Strukturen Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen

Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen

Dokumentation und Systemsicherungen (Backup und Recovery) von Clientsystemen und Maschinensystemen

Mitarbeit bei der Wartung und dem Ausbau der lokalen Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN)

Mitarbeit in IT Projekten

Ihr Profil :

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens sowie Erfahrung mit der Einbindung von Anlagentechnik in IT-Infrastrukturen

Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (LAN, WLAN, etc.)

Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystem Windows, Linux wünschenswert

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und Windows 7 / Windows 10

Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten :

Flexible Arbeitszeiten

Intensive Einarbeitung und eine Vielfalt an Seminaren und Trainings in der Viega Academy

Sicheren Arbeitsplatz bei einem

stark wachsenden Weltmarktführer

Mitarbeit in einem motivierten Team in einem familiären Betriebsklima

Ein modernes Betriebsrestaurant

Fahrradleasing zu günstigen Konditionen

Diverse Gesundheitsmaßnahmen und eine betriebliche Altersvorsorge

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