Helpdesk Mitarbeiter im 1st Level (m/w/d) #IhreChance2019
Franz & Wach Personalservice GmbH
Nürnberg, Mittelfranken, DE
vor 4 Tg.

IHRE AUFGABEN :

  • Umwandlung von telefonischen & schriftlichen Fragen in ein Ticketsystem
  • Priorisierung und Kategorisierung der Aufgaben
  • Zusammenfassung von laienhaft beschriebenen Problemen in eine sprachlich korrekte und fachlich sinnvolle Form
  • IHR PROFIL :

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischem bzw. IT-Umfeld, auch als Quereinsteiger
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse (MS Office, Internet)
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
  • Kundenorientiertes Arbeiten
  • Gepflegtes Äußeres
  • Sicheres Auftreten
  • Kommunikationsfähigkeit, gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und Spaß am Telefonieren
  • UNSER ANGEBOT :

  • Bezahlung nach BAP-Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Hohe Übernahmechance
  • Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
  • Für unseren Kunden, einen Lösungsanbieter für Geschäftsprozesse im Bereich digitale Zusammenarbeit und Business Intelligence suchen wir für den Standort Nürnberg zum nächstmöglichen Termin einen Helpdesk Mitarbeiter im 1st Level (m / w / d) .

    Wir von Franz & Wach bringen Menschen in Arbeit - denn das ist unsere Leidenschaft. Professionell und mit Herzblut beraten wir Sie bei der Suche nach der passenden Aufgabe.

    Sie werden durch uns persönlich und flexibel in Ihrem Projekt betreut. Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreich sein.

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