Industriekaufmann Reklamationsbearbeitung
EUROIMMUN
Selmsdorf
vor 2 Tg.
  • Sie koordinieren die Reklamationen der EUROIMMUN-Laborgeräte
  • Abteilung : Reklamationsbearbeitung
  • Weibliche und männliche Bewerber sind gleichermaßen willkommen
  • Das sind Ihre neuen Aufgaben

  • Geht eine Reklamation über unsere Außendienstmitarbeiter ein, prüfen Sie, ob sich das Gerät noch in Gewährleistung befindet und stufen die Mängel in Zusammenarbeit mit der Qualitätskontrolle ein
  • Anschließend geben Sie die Informationen zur Fehlerermittlung und -behebung an die zuständigen Fachabteilungen weiter
  • Gemeinsam mit Ihren Kollegen aus dem Technischen Service und Support koordinieren Sie die Reparaturen, indem Sie Kostenvoranschläge, den Status sowie die Dauer der Fehlerbehebung stets im Blick behalten
  • Sie dokumentieren den gesamten Reklamationsprozess von der Annahme bis zum Rückversand des Gerätes an den Kunden
  • Das zeichnet Sie aus

  • Ihre Ausbildung zum Industriekaufmann haben Sie erfolgreich abgeschlossen, alternativ bringen Sie eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit
  • Interesse sowie Verständnis für die Technik und Funktionsfähigkeit hochmoderner Automaten erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihre neue Aufgabe
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundendienst gesammelt
  • Für die schriftliche und mündliche Kommunikation mit unseren internationalen Partnern nutzen Sie Ihre guten Englischkenntnisse
  • Das erwartet Sie

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto
  • Flache Hierarchien und ein kollegiales DU vom Azubi bis zum Vorstand
  • Exzellentes Essen in unserem erstklassigen Betriebsrestaurant und Getränkeflatrate (Kaffee, Tee, Wasserspender)
  • Betriebssportgruppen (Fußball, Volleyball, Zumba) und Teilnahme an Sportevents wie z. B. Drachenbootrennen
  • Firmenband, Freizeitprogramm (Tanzkurs, Bildhauerkurs, Zeichnen, Spieleabende) und viele kulturelle Veranstaltungen (Konzerte, Ausstellungen)
  • Prämie für patentfähige Entwicklungen
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Regelmäßige innerbetriebliche Fortbildungen

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