Mitarbeiter IT Specific Service (w/m/d)

Tuv Rheinland

Köln

vor 2 Tg.

Aufgaben

Planung, Installation, Konfiguration und Betrieb von Schulungsclients sowie dazugehöriger Hardware

Problembehebung und Bearbeitung von Kundenanfragen (2nd & 3rd Level im Rahmen des Fieldservices auch vor Ort)

Unterstützung bei der der IT-Administration und bei der Umsetzung von IT-Projekten

Betreuung von modernen Lern-Systemen und virtuellen Klassenräumen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung in der Clientadministration (Windows 7 und aufwärts)

Weitgehende Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendersoftware

Kenntnisse in der Anwendung von Softwareverteilungssystemen

Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen

Grundkenntnisse im Bereich homogener Windows Netzwerke

Erfahrung in strukturierter Serverschrankverkabelung

Grundkenntnisse Skriptierung von Vorteil

ITIL-Zertifizierung von Vorteil

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Selbständige, strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute persönliche Arbeitsorganisation (Zeitmanagement), professionelle Kommunikation in Kundensituationen und Teamfähigkeit

Sehr gute Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der englischen Sprache

Führerschein Klasse B

Benefits

Attraktive Karrieremodelle

Sowohl auf Fach- als auch auf Führungsebene.

Gut versichert

Berufsunfähigkeits-, Unfall-, Krankenversicherung und weitere.

Weiterbildungsangebote

Individuelles Talentmanagement mit Coaching- und Mentoring-Programmen.

Führungskräftefeedback

Spiegelt den individuellen Status Quo und die Mitarbeiterzufriedenheit wider.

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