Fachinformatiker (m/w/d) für den Support im User - Helpdesk
bofrost*
Straelen, Deutschland
vor 18 Std.

Rund 10.000 Beschäftigte in 12 europäischen Ländern arbeiten mit großer Begeisterung und viel Engagement für die Marke bofrost*, den Marktführer im Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten.

Neben der ausgezeichneten Qualität und dem exzellenten Service sind es vor allem unsere Mitarbeitenden, die unsere mehr als 50-jährige Erfolgsgeschichte ausmachen.

Für unseren Bereich IT Infrastructure Services suchen wir am Standort in Straelen

Fachinformatiker (m / w / d) für den Support im User Helpdesk

Dein Profil :

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) der Richtung Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
  • einschlägige Berufserfahrung im Umfeld der Informationstechnologie, mit guten Kenntnissen im Netzwerk- und Client-Bereich, in ITIL sowie im Umgang mit MS Office
  • grundlegendes Know-how in der BizTalk-Administration sowie in der SQL-Sprache und in Microsoft SQL Server
  • Kenntnisse in skriptbasierten Programmiersprachen
  • gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Kommunikationsvermögen und Teamgeist sowie analytische, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Freude an der Lösung technischer Probleme
  • Deine Aufgaben :

  • Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und Unterstützung der Nutzer in unseren Zentralen und Niederlassungen sowie Abstimmung mit externen Dienstleistern
  • Administration und Verwaltung der Callcenter-Systeme, der Netzwerk- und lokalen Drucker sowie der Videokonferenzsysteme
  • Übernahme des technischen Supports für die Peripherie und die passiven Netzwerkkomponenten sowie für die elektronische Anbindung von IT-Systemen
  • eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Störungen im Bereich der Telefonie und der IT
  • Priorisierung von Tickets und Dokumentation der Störfälle im Ticketsystem
  • Teilnahme am wechselnden Bereitschaftsdienst
  • Es erwartet dich ein stetig wachsendes Unternehmen mit klarer Zielrichtung für die Zukunft und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen.

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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