Experte für IT-Clienttechnologien (m/w/d)
Stadtwerke Düsseldorf
Düsseldorf, Germany
vor 6 Tg.

Darein stecken Sie Ihre Energie

  • Planung und Umsetzung, sowie Steuerung von externen Dienstleistungen, Produkten und Lieferanten der endgeräteunterstützenden zentralen oder cloudbasierten Infrastruktur
  • Projektmanagement, Projektleitung bzw. -mitarbeit für die Belange des IKT Endgerätemanagements
  • Planung, Design und Pflege der Serviceangebote und Kundeninformationen des Clientmanagements im Intranet und Kundenserviceportal
  • Konzeption und Planung von Kennzahlen für ein organisatorisches, kaufmännisches, servicebezogenes sowie technisches Berichtswesen
  • Beobachten, Aktualisieren und Verbessern der Produkt-, Service- und Prozesszyklen
  • Das bringen Sie mit :

  • Abgeschlossenes Masterstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder Fähigkeiten und Erfahrungen, die in entsprechenden gleichwertigen Tätigkeiten erlangt wurden
  • Kenntnisse in den Ablaufstrukturen zur Bereitstellung stationärer und mobiler Systeme, Design und ergonomische Gestaltung multimedialer Benutzungsschnittstellen
  • Fundierte Kenntnisse zum Betrieb und zum Prozessmanagement in IT- und Kommunikationsorganisationen, z. B. ITIL-Prozessumsetzung
  • Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Beratungskompetenz
  • Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement
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