Operations Manager (all genders) IT
CANCOM
Augsburg
vor 6 Tg.

Über CANCOM : Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld : Mehr als 4.000 Mitarbeiter : innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern.

Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. Deine Neuen Aufgaben :

  • Gemeinsame Betreuung von Kunden mit dem Service Management mit Fokus auf den Betrieb
  • Teilnahme an internen und Kunden Meetings
  • Steuerung von kleineren Projekten
  • Unterstützung des Service Managements bei techn. Anfragen & Steuerung innerhalb der Delivery
  • Beratung des Kunden bei Anfragen und evtl. anschließende Umsetzung bzw. Unterstützung
  • Eskalationsmanager für komplexe Serviceprobleme und Major Incidents
  • Unterstützung und Koordinierung der Teams bei der Lösungsfindung
  • Analyse und Optimierung der internen Prozesse unter Qualitäts-, Kosten-, Ergebnisse und Produktivitätsgesichtspunkten
  • Das bringst du mit :

  • Erfahrungen mit Service Prozessen und Interesse an deren Optimierung
  • Hohe Affinität zu modernen, zentrischen IT-Konzepten bzw. Cloud- und Virtualisierungslösungen und Technologien (z.B. Azure, AWS, Mobile Applications, Big Data)
  • Kenntnisse im Bereich ITIL Framework sowie IT-Projektmanagement-Methoden (z.B. Prince2 Agile, Scrum)
  • Entscheidungsstärke in kritischen Situationen
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Unsere Benefits :

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem / der Vorgesetzten
  • Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy, welches auch privat genutzt werden darf
  • Rabatte dank dem Portal Corporate Benefits
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter : innen-Events
  • Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Klicke auf "Weiter", um unseren Datenschutz-und Nutzungsbestimmungen zuzustimmen . Du kriegst außerdem die besten Jobs als E-Mail-Alert. Los geht's!
    Weiter
    Bewerbungsformular