Product Complaint Associate (m/w/d)
Randstad Deutschland
Mannheim, DE
vor 6 Tg.

Für unseren Geschäftspartner aus der Pharmabranche in Mannheim suchen wir derzeit einen versierten Product Complaint Associate .

Ein sicheres, tarifgebundenes Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive?

Dann kommen Sie zu uns - Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!

Ihre Aufgaben

  • Erstellung der Abfrage von potentiell meldepflichtigen Reklamationen (PRIs) im CRM-System auf wöchentlicher Basis
  • Zusammenfassung der Informationen für die Meldeentscheidung
  • Dokumentation der Entscheidungen in internen Datenbanken
  • Dokumentation und Zeitmanagement von Behördenanfragen
  • Vorbereitung der Antwortdokumente für Behördenanfragen im Umfeld von Vorkommnismeldungen und meldepflichtigen Korrekturmaßnahmen
  • Beschaffung der erforderlichen Informationen zur Erstellung der Antwortdokumente
  • Unterstützung in der Vorbereitung von Vorkommnismeldungen (Incident Reports) und meldepflichtiger Korrekturmaßnahmen (Erstberichte, Folgeberichte und Abschlussberichte) innerhalb der vorgegebenen Zeitrahmen
  • Datenpflege der Incident-Datenbank, die zum Management von Behördenmeldungen (Justification Statements und FSCAs) verwendet wird
  • Datenbankabfragen zur Erstellung von Berichten
  • Unsere Anforderungen

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium
  • Idealerweise ein kaufmännischer Hintergrund mit Verständnis / Interesse für Themen in der Vigilanz, alternativ ein Hintergrund aus dem Laborumfeld mit den notwendigen IT-Kenntnissen
  • Fließende Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse
  • Eine gewissenhafte und gründliche Arbeitsweise
  • Seit über 50 Jahren ist Randstad in Deutschland der seriöse und kompetente Partner sowohl für Berufseinsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte.

    Mehr als 50.000 Mitarbeitern bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Entlohnung und den Einstieg bei interessanten Kundenunternehmen.

    Aber für uns zählt nicht nur Größe : Was uns in den über 550 Niederlassungen in Deutschland antreibt, ist der Erfolg unserer Kunden und Kandidaten.

    Wir alle bei Randstad stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen. Wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern und innovativ zu sein.

    Wir wollen unsere Kunden, Mitarbeiter und Bewerber mit allem, was wir tun, begeistern - bis ins kleinste Detail!

    Lassen auch Sie sich von uns begeistern : Mit Deutschlands führendem Personaldienstleister profitieren Sie von vertrauensvollen Kontakten zu Personalentscheidern vor Ort.

    Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns herzlich willkommen.

    Corona Virus und Bewerbung bei Randstad : Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell : Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben.

    Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.

    Das dürfen Sie erwarten

  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP / DGB Tarifgemeinschaft
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
  • Erstattung von Fahrtkosten
  • Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Kommunikation, Präsentationstechniken
  • Gehaltsabrechnung direkt auf das Handy
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