Teamleitung (m/w/d) Customer Success Payroll/Finance
zvoove Group GmbH
Wietmarschen-Lohne, Deutschland
vor 6 Tg.

Teamleitung (m / w / d) Customer Success Payroll / Finance

Standort : Wietmarschen-Lohne

Anstellungsart(en) : Vollzeit

zvoove entwickelt und vertreibt innovative Softwarelösungen für die Personal-, die Gebäude- und die Eventdienstleistung. Wir setzen uns die ganzheitliche Digitalisierung von Geschäftsprozessen zum Ziel.

So bieten wir spannende Perspektiven für rund 350 Mitarbeiter an 7 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden : #wearezvoover.

In zvoove fließt die Erfahrung von mehr als 100 Jahren Software-Entwicklung und -Vertrieb : Die Unternehmensgruppe entstand aus dem Zusammenschluss von LANDWEHR, rhb, prosoft, BackOffice, Leviy und Pivoton.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter (m / w / d) für den Bereich Customer Success Payroll / Finance.

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest und leitest den Bereich Payroll / Finance Support inkl. Einsatzplanung
  • Die Einstellung und Begleitung der Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie die Weiterentwicklung und Förderung des Teams gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
  • Kontinuierliche Optimierung der Organisation, Prozesse, technischen Rahmenbedingungen unter Einsatz aktueller Instrumente
  • Du stellst sicher, dass Kundenanfragen priorisiert und Service Level Agreements (SLA) erfüllt werden, um eine bestmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Du agierst als Vorbild und Coach innerhalb Deines Teams in komplexen Kundensituationen
  • Du führst Mitarbeitergespräche sowie Meetings motiviert und zielorientiert
  • Du förderst Mitarbeiterpotenziale durch realistische, herausfordernde Ziele und Coaching
  • Du spornst Deine Mitarbeiter durch Deine Führungskompetenz zu Spitzenleistungen an
  • Du entwickelst stetig, aus den täglichen Erfahrungen im operativen Geschäft, gemeinsam mit einem motivierten Team, einen exzellenten Kundenservice weiter
  • Dein Profil

  • Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in einem kundenorientierten Umfeld
  • Erfahrung in der Führung und Entwicklung eines internationalen Teams
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Projekten sowie Begleitung von Changeprozessen ist zwingend notwendig
  • Erfahrung im Consulting von Kunden und aus dem Vertrieb sind von Vorteil
  • Erfahrung in Prozessdesign, -monitoring, -optimierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, hohe Leistungsbereitschaft, Hands-On-Mentalität und eine selbständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Du besitzt unternehmerisches Denken & Handeln
  • Schnelle Auffassungsgabe verbunden mit Kommunikationsgeschick und strukturierter Arbeitsweise
  • Sehr hohe Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation sowie ausgeprägte Zielorientierung
  • Du bringst Durchsetzungsstärke sowie sicheres und professionelles Auftreten mit
  • Starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Dir Spaß
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Deine Vorteile bei zvoove

  • Top Onboarding : Dein Mentor macht Dir den Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht
  • Flexible Working : Bei zvoove arbeitest Du ganz nach Deinen Wünschen Zuhause oder an einem unserer 7 attraktiven Standorte -zvoove ist da, wo Du bist.
  • zvoove bietet Dir zudem viele standortspezifische Benefits
  • Wir sind Rudeltiere : An unserem Standort in Essen sind gut erzogene Hunde herzlich willkommen
  • Wir sind fit : Der Fitness-Raum in Lohne steht allen Mitarbeitern zur Verfügung. Zusätzlich gibt’s angeleitete Sportkurse und ein Fahrrad-Leasing-Programm.
  • Und Vieles mehr!
  • Ich freue mich auf Deine Bewerbung

    Svenja Krüßel

    D-49835 Wietmarschen-Lohne

    Tel. : +49 5908 938-3750

    E-Mail : career zvoove.com

    Abteilung(en) : Customer Success

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