Studentische Hilfskraft - Call Center (m / w / d)

Wir sind seit mehr als 20 Jahren am Berliner Arbeitsmarkt erfolgreich tätig.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und der Personalvermittlung arbeiten wir in den verschiedensten Branchen, pflegen sorgfältig die Zusammenarbeit mit unseren langjährigen Kunden und freuen uns auf jede neue Herausforderung.

Tätigkeit

Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Tarifgestaltung, Beförderungsbedingungen, zum Fahrplan und Service

Entgegennahme, Aufbereitung und Weiterleitung von schriftlichen Kundenanregungen im Rahmen des Qualitäts- und Beschwerdemanagements

Unterstützung von Fachabteilungen und Kooperationspartnern durch Recherche und gemeinsame Erarbeitung von Antworten auf Anfragen

Support für Nutzer der firmeneigenen App

Anforderungen

aktives Studium an einer Universität oder Hochschule in Berlin oder Brandenburg

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und sorgfältige Arbeitsweise

gutes Verständnis für Computeranwendungen

Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten

Das bieten wir Ihnen

flexible Arbeitszeiten

Urlaubs- und Weihnachtgeld anteilig

Urlaubsstaffelung anteilig nach Betriebszugehörigkeit

Abwechslungsreiche Tätigkeiten bei einem festen Kunden

Ihren persönlichen Ansprechpartner für jegliche Situation

Notwendige Unterlagen sind

Tabellarischer Lebenslauf

Zertifikate und Zeugnisse