Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als Technical Support Specialist im 2nd Level Support
Konica Minolta
Langenhagen, DE
vor 2 Tg.

Ihre Aufgaben :

Sie machen mit uns den Unterschied

  • Zentraler 2nd Level Support für Konica Minolta Lösungen und Services im Bereich IT-Infrastruktur für Vertrags- und Nichtvertragskunden
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im 2nd Level Support
  • Betreuung unserer Kunden in IT-relevanten Fragestellungen
  • Selbstständige Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen im verantworteten Fachbereich
  • Verantwortung für Incident Management und Request Management im 2nd Level
  • Betreuung und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, WLAN, Firewalls)
  • Administration der Client-, Serversysteme und Applikationen von Kundensystemen und Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Remote Support und Übernahme von Aufgaben in (Teil-)Projekten
  • Ihr Profil : Sie erfinden uns immer wieder neu

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Erfahrungen 2nd Level Support in Windows-Umgebungen (AD, DNS, DHCP, RDS) sowie in virtualisierten Umgebungen (Microsoft und VMware)
  • Praktisch erworbene Kenntnisse im Bereich Service Management nach Marktstandards wie z.B. ITIL (ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert)
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den Microsoft Serversystemen und anderen Microsoft Standardapplikationen (z.B. Exchange)
  • Ausgeprägte Erfahrung in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z. B. Windows Server 2012 R2, Windows 10)
  • Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und der aktuellen PC- / Server-Hardware
  • Kenntnisse in der Implementierung und Wartung von Router und Firewall Systemen (Sophos)
  • Zertifizierungen wie MCP, MCSA oder MCSE sind wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ihre Vorteile : Gemeinsam bleiben wir anders

    Wir schaffen das Umfeld, den Freiraum und fördern den Spirit, in dem neue Ideen entstehen. Wir arbeiten stetig daran, auch dieses Angebot weiter zu entwickeln :

  • Giving Shape to Ideas : Gestalten Sie von der ersten Minute an unseren Erfolg mit Ihren Ideen mit.
  • Best Balance : Flexible Arbeitszeiten und Mobile Working Konzepte, die sich an Ihre aktuelle Lebenssituation anpassen.
  • Weiterentwicklung : Rethink : Training on the Job, Mentoring durch Kollegen sowie zahlreiche e-Learning-Angebote.
  • Fit im Arbeitsleben : Ob Fußball, Laufen oder Fitness, bei Konica Minolta schauen Sie einer gesunden Zukunft entgegen.
  • Wir sichern Sie ab : Wir zahlen für Sie vermögenswirksame Leistungen.
  • Think green : Wir fördern und fordern das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter. Die entsprechende Umweltzertifizierung ist für uns selbstverständlich.
  • Mitarbeiterangebote : Bei uns können Sie erhebliche Rabatte und exklusive Dienstleistungen genießen.
  • Bei Fragen stehen Ihnen unsere Kolleg*innen gerne zur Verfügung. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der folgenden Job-ID an

    Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Job ID : 811

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