Kundenberater Pauschaltouristik für DER Touristik (m/w/d) im B2B Bereich in Köln, Hannover und Bochum
AIC SERVICE & CALL CENTER GMBH
Cologne, DE
vor 4 Tg.

Die AIC Gruppe ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit sechs Standorten in Deutschland. Als stetig wachsendes Unternehmen prägen kurze Entscheidungswege und innovatives Handeln unsere tägliche Arbeit.

Zusätzlich fließen in die erfolgreiche Arbeit der AIC fast 25 Jahre Branchenerfahrung in der Touristik ein. Durch hohe Fach- und Sprachkompetenz verhilft die AIC namenhaften Fluggesellschaften sowie bekannten Tourismus- und Medienanbietern, unter anderem Eurowings , TUIfly , Lufthansa und DER Touristik zur maximalen Kundenzufriedenheit.

Du bist erster Ansprechpartner für Reisebüros und entwickelst dich nach einer intensiven Inhouse Schulung durch unsere erfahrenen Trainer zum Experten für alle Anfragen rund um das Thema Urlaub.

Das sind Deine Aufgaben und Qualifikationen

  • Beratung von Vertriebspartnern und Unterstützung bei der Buchung
  • Bearbeitung von Änderungswünschen
  • Aktive Aufnahme und Bearbeitung von Buchungen, Optionen und Reisevormerkungen im Reservierungssystem
  • Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder vergleichbar.
  • Du hast vorzugsweise Erfahrung mit den Buchungssystemen Amadeus, Phoenix, AtcomRES, Irisplus oder Blank
  • Du konntest bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln und arbeitest stets kunden- und serviceorientiert
  • Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr
  • Die Chance für namenhaften Marken tätig zu sein und dort auch von attraktiven Rabattmöglichkeiten profitieren zu können
  • Mit unseren Öffnungszeiten bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, sodass Du Deine Work - Life - Balance individuell und somit nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst
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