Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH
Berlin, DE
vor 2 Tg.

Aufgaben :

  • Sie betreuen den Nutzersupport zu allen IT-Themen via Telefon, Ticketsystem, Remoteaufschaltung und persönlich
  • Die Annahme von Störungsmeldungen, Fehlern, Problemen rund um die IT-Landschaft und Analyse der Meldungen hinsichtlich möglicher Ursachen gehören zu Ihren Aufgaben
  • Sie lösen Probleme und beseitigen die Störungen im 1st-Level-Support, weiterhin leiten Sie komplexe Fälle zum 2nd Level-Support weiter
  • Die Inbetriebnahme sämtlicher Hardwarekomponenten, der Aufbau, Umbau, Abbau von PCs und Monitoren an den Arbeitsplätzen und Druckern, Tonertausch, Wartung von Druckern und Beamern gehören in ihren Aufgabenbereich
  • Sie betreuen und beraten die Mitarbeiter im Umgang mit der firmeneigenen Hardware
  • Anforderungen :

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)
  • Sie verfügen über eine mehrjährige Erfahrung im Umgang mit der Fehlerbeseitigung und in der Endnutzerbetreuung bei PCs, Laptops (Windows 7 bzw. 10), iPhone und iPad
  • Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 / Windows 10, Kenntnisse in der Administration und Verwaltung des Active Directory und Basiswissen über komplexe IT-Netzwerke runden Ihr Profil ab
  • Sie haben eine hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung und verfügen über eine besonders ausgeprägte Kundenorientierung und Stressresistenz
  • Eine hohe IT-Affinität und technisches Verständnis sowie eine Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Ihre Benefits :

  • Sicheres Unternehmen als Tochtergesellschaft des Landes Berlin
  • Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Vergütung nach Betriebsvereinbarung
  • 30 Tage Urlaub plus Freistellung an Heiligabend und Silvester
  • Zuschuss zum BVG Ticket, private Nutzung des Diensthandys möglich
  • Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weltweite Gruppenunfallversicherung
  • Grippeschutzimpfung, Sehtest, Bezuschussung Arbeitsplatzbrille, medizinische Massagen und Yogakurs
  • Natürlich setzen wir uns für Chancengleichheit im Beruf ein und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität.

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