Softwarebetreuer / Second Level Support Mitarbeiter
Dussmann
Berlin, Deutschland
vor 5 Tg.

Softwarebetreuer (m / w / d) / Second Level Support Mitarbeiter (m / w / d)

Vollzeit

Die Dussmann Group ist und bleibt ein Familienunternehmen in den Bereichen Facility Management, Pflege & Betreuung sowie Medienhandel.

Unsere Vision : Wir sind der Next-Level-Servicepartner und machen unseren Kunden das Leben leichter jeden Tag. Das erreichen wir mit Experten in über 100 Dienstleistungen.

Deine Aufgaben

  • Eigenverantwortlich Bearbeitung der Supportanfragen unserer internen Kunden
  • Unterstützung bei der Umsetzung unseres Dienstleistungsportfolios (Systemadministration, -konfiguration, -überwachung, -analyse, Betriebsführung, Beratung und Weiteres)
  • Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch ausgeprägte Kundenorientierung
  • Einbringen Deiner Ideen in der Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam bei der Fehlerbehebung und Gestaltung von neuen Features
  • Bei Bedarf Reisen innerhalb Deutschlands zu unseren internen Kunden
  • Aktivitäten im DevOps-Umfeld
  • Dein Profil

  • Gute technische Grundkenntnisse über Betriebssysteme und Datenbanksystemen
  • Idealerweise Erfahrungen im Customer Support und im Umgang mit Software-Anwendungen zur Personaldisposition und Zeiterfassung sowie CAFM (idealerweise Planon)
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken im Kontext komplexer Systeme und Zusammenhänge
  • Freude an der Arbeit im Team und eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und vorausschauendes Denken und Handeln
  • Wir bieten dir

  • Freiraum für eigene Ideen, sowie spannende Aufgaben aus unterschiedlichen Bereichen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg
  • Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem netten Kolleginnen / Kollegen Team
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • Gratis Kaffee und Tee sowie gekühlte Getränke
  • Die Nutzung von vergünstigten Mitarbeiterangeboten, nicht nur lokal in Berlin, sondern auch über ein Online-Einkaufsportal
  • Haben wir Dich überzeugt? Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung. Du kannst den Auswahlprozess beschleunigen, in dem Du uns gleich einen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie Deine Gehaltsvorstellungen zukommen lässt.

    Die Dussmann Group steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt.

    Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.

    Werde jetzt Teil der Dussmannschaft. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

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