IT Support Engineer (m/w/d)
IU Internationale Hochschule GmbH
Düsseldorf, DE
vor 6 Tg.

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser IT Support > Service Team ab sofort in Vollzeit als IT Support Engineer (m/w/d) an einer unseren Standorten Köln, Dortmund oder Düsseldorf.

Deine Aufgaben

  • Du bist der/die erste IT- Ansprechpartner:in vor Ort für unsere Mitarbeiter:innen an einer unserer Standorten in der Region West
  • Um die Annahme, Erfassung, Lösung oder Weiterleitung von IT-Supportanfragen kümmerst Du Dich selbstständig.
  • Du klassifizierst Tickets nach Incident, Service Request und priorisierst diese entsprechend (Ticketsystem: Jira).
  • Das Troubleshooting von Arbeitsplatzrechnern, Drucker oder Office365 gehört unter anderem auch zu Deinem Aufgabenbereich.
  • Bei der Analyse, Optimierung und Automatisierungs-Möglichkeit von IT-Support Anfragen/Fällen unterstützt Du unser Service > Support Team.
  • Du koordinierst die externen Dienstleister vor Ort.

Dein Profil

  • Eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau oder eine weitere ähnliche IT-Ausbildung bringst Du bereits mit.
  • Du konntest einschlägige Berufserfahrung im IT-Support (Fokus 1st/2nd Level) sammeln.
  • Du siehst Dich als Profi in Office365 und Windows 10 und konntest erste Erfahrungen im Umgang mit Apple-Produkten (iPhones, MacBooks) bereits sammeln.
  • Netzwerke > Switche einbauen sowie Schränke ordentlich verkabeln sind kein Problem für Dich.
  • Dir macht es nichts aus, eigenverantwortlich zu arbeiten, bist aber Teamplayer.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
  • ITSM-Standards wie ITIL, FitSM und/oder ISO 20000 sind Dir keine fremden Begriffe und Du besitzt einen Führerschein.

Wir bieten Dir

  • Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
  • Arbeite flexibel und nutze unser JobRad: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren. Du hast Lust mit dem Fahrrad ins Office zu fahren, dann ist das  genau das Richtige!
  • Du hast die Wahl: Dein Equipment kannst Du frei wählen. Denn jeder hat seine eigenen Präferenzen was Hardware betrifft.
  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von 100% Nachlass auf Studiengebühren für ein IU Kombistudium im Tech-Bereich und vielen weiteren kostenlosen Weiterbildungen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst, mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

Werde Teil unseres IT Operations Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir sind leidenschaftlich, kompetitiv, offen für alles Neue. Wir als Team kümmern sich darum, dass alle IU-Studierende sowie IU-Mitarbeitende, technisch die besten Voraussetzungen haben, um Ihre Ziele zu erreichen.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt direkt mit Deinem CV!

Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne bei Nilofer (nilofer.qayumi@iu.org) melden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU! 

#jointeamiu

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