Werkstudent IT
R+V
Wiesbaden
vor 1 Tg.

Aufgaben

  • Annahme von eingehenden Störungsmeldungen und Anfragen für die eingesetzte Hard- und Software bei der R+V
  • Fehleranalyse und Lösung der gemeldeten Störungen
  • Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte
  • Gezielte Weiterleitung von Störungsmeldungen, die nicht fallabschließend bearbeitet werden können
  • Profil / Anforderungen

  • Student (m / w / d)
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Nutzung von Microsoft-Produkten ( z.B. Betriebssysteme, Office u. Outlook)
  • Kenntnisse im Umgang mit gängiger PC-Hardware sowie mobilen Endgeräten
  • Kundenorientierte und effiziente Gesprächsführung, sicherer Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen
  • Fähigkeiten Anwender-Wissen in IT-Wissen und umgekehrt zu transformieren
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit und Bereitschaft in versetzten Diensten zu arbeiten
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