Service IT-Consultant m|w/d Systemtechnik
proALPHA
Weilerbach
vor 4 Tg.

Ihre Aufgaben

Als IT-Consultant mit dem Schwerpunkt Systemtechnik gehen Sie im proALPHA Service routiniert mit Calls um und stehen den Anwendern bei allen technischen Fragen und Problemen zur Seite.

Ob via Telefon, E-Mail oder Remote Zugriff : Sie erarbeiten schnellstmöglich Lösungen und sorgen so für einen reibungslosen Betrieb von proALPHA bei unseren Kunden.

Dafür halten Sie einen engen Draht zu Ihren anderen Kollegen im Service, den Entwicklern und Consultants unseres Unternehmens.

  • Sie sind zuständig für die Fehleranalyse und Ursachenforschung in der Software, in Datenbankstrukturen sowie in der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
  • Darüber hinaus verantworten Sie das Deployment von Softwareupdates und Software Fixes auf produktiven Kundensystemen
  • Sie aktualisieren Softwarekomponenten, Parameter und Konfigurationen
  • Die Kommunikation und Abstimmung mit den technischen Ansprechpartnern beim Kunden bis hin zur IT-Beratung liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich
  • In enger Zusammenarbeit mit den Kollegen des Service Consulting finden Sie Lösungen für Kundenprobleme
  • Ihr Profil

  • Ihr Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlichen Studiengangs haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Ihre fundierten Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen bilden die Basis Ihres Know-hows
  • Mit aktiven Netzwerkkomponenten, TCP / IP sowie relationalen Datenbanken sind sie vertraut und kennen die typischen IT-Anforderungen in mittelständischen Unternehmen
  • Sie konnten bereits Erfahrungen mit einem ERP- oder Warenwirtschaftssystem sammeln und bringen idealerweise Kenntnisse in Unix / Linux mit
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen List & Label, Sage sowie dem proALPHA Dokumentenmanagementsystem wären wünschenswert, sind aber kein Muss
  • Ihr Handeln richten Sie an den Bedürfnissen unserer Kunden aus, signalisieren Servicebereitschaft und kommunizieren taktvoll und souverän auch in Englisch
  • Auch als Berufseinsteiger sind Sie herzlich willkommen. Unser professionelles Einarbeitungs- und Weiterbildungskonzept beinhaltet nicht nur, dass neuen Kolleginnen und Kollegen ein Mentor zur Seite gestellt wird, sondern auch die Teilnahme an intensiven Trainings. Bewerben Sie sich!

    Ihre Benefits

  • Work-Life-Balance : flexible Arbeitszeitgestaltung, Remoteofficeregelung, Wertguthabenkonto, z.B. zur Nutzung für ein Sabbatical
  • Weiterentwicklung : unternehmenseigene Academy, persönliche Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
  • Sicherheit : Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen, attraktive Vergütung
  • Unternehmenskultur : flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
  • Arbeitsumgebung : Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke) sowie täglich frisches Obst
  • Weitere Benefits : Firmenevents (u.a. Betriebsausflug, Sommerfest)
  • Kontakt

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