Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d)
Randstad Deutschland
Dortmund, DE
vor 1 Tg.

Von Professionals für Professionals : Unser Tochterunternehmen GULP Solution Services sucht derzeit am Standort Dortmund einen versierten 1st-Level-Supporter .

Ein routinierter Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und gute Englischkenntnisse zeichnen Sie aus? Dann kommen Sie zu GULP : Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position!

Ihre Aufgaben

  • Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Supportbereich
  • Priorisierung, Klassifizierung sowie Dokumentation der eingehenden Störungen in einem Trouble-Ticket-System
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Unsere Anforderungen

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Bestenfalls Kenntnisse im genannten Aufgabengebiet
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit MS Office
  • Erfahrungen mit den Betriebssystemen ab Windows 7
  • Bereitschaft zum Schichtdienstbetrieb (z.B. im Home-Office)
  • Eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • GULP Solution Services ist ein Tochterunternehmen des weltweit führenden Personaldienstleisters Randstad und fokussiert auf die Überlassung und Vermittlung qualifizierter Experten aus den Bereichen IT, Engineering und Finance.

    Mit GULP stehen Ihnen das umfassende Angebot und die vertrauensvollen Kontakte einer etablierten Konzerngesellschaft ebenso zur Verfügung, wie die agile Unternehmenskultur und die individuelle Karriereberatung eines dezentral organisierten Spezialisten-Teams. GULP - Experts United.

    Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

    Corona Virus und Bewerbung bei Randstad : Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell : Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben.

    Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.

    Das dürfen Sie erwarten

  • Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
  • Mitarbeit in einem wachstumsstarken Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Erstattung von Fahrtkosten
  • Eine moderne Arbeitsumgebung
  • Individuelle Unterstützung und intensive Förderung mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
  • Regelmäßige Teamevents sowie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
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