Kundenberater (m/w/d) Reklamation mit Homeoffice-Option für mobilcom-debitel
Capita
Erfurt
vor 1 Tg.

Für unseren Standort in Erfurt suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer- / Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Job title :

Kundenberater (m / w / d) Reklamation mit Homeoffice-Option für mobilcom-debitel

Job Description : Deine Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Schriftliche und telefonische Anfragen vom Kunden beantwortest du kompetent und zuverlässig
  • Du führst Geräteverkäufe und Vertragsverlängerungen durch
  • Du nimmst Reklamationen unserer Kunden auf und bearbeitest diese ohne Folgekontakte
  • Du überzeugst den Kunden von der Qualität unserer Produkte und vermeidest damit eine Stornierung
  • Du beräts den Kunden zu verschiedenen Zusatzprodukten
  • Du erstellst Angebote für Vertragssubventionen
  • Unser Angebot

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Ein festes Grundgehalt plus attraktive Zuschläge
  • Capita Plus : Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt für mehr Netto vom Brutto
  • Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
  • Praktisches Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr, dass dich überall umweltbewusst in Erfurt und Umgebung hinbringt
  • Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen, Obst) sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Dein Profil

  • Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
  • Dir macht es Freude, Kunden mit Problemen zu beraten
  • Du hast Vorkenntnisse im Bereich der neuen Tarife und Smartphones
  • Du interessierst dich für Lieferauskünfte, Warenverlust Schadensmeldungen und Versandrecherchen
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung
  • Verschaffe dir hier einen persönlichen Eindruck!

    Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter recruiting.

    ost capita-europe.com (Bitte immer mit angeben : Kundenberater (m / w / d) Reklamation, Erfurt ).

    Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

    Capita Customer Services (Germany) GmbH

    99091 Erfurt

    Jobline : +49 361 56303 1170

    Social Media : #capitaeurope

    Location : Erfurt

    Time Type : Full time

    Contract Type : Permanent

    Permanent

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