Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)
GULP Solution Services GmbH
Mannheim, DE
vor 3 Std.

Sie wollen in einem Unternehmen mit abwechslungsreichen Tätigkeiten arbeiten, das einen großen Wert auf enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit legt?

Dann bewerben Sie sich noch heute! Derzeit suchen wir für ein IT-Unternehmen am Standort Mannheim einen versierten 2nd-Level-Supporter .

Gute Hard- und Softwarekenntnisse zeichnen Sie aus? Interessante Projekte sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten sind Ihnen besonders wichtig?

Dann kommen Sie zu GULP : Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position!

  • Unterstützung der Kunden per Remote und vor Ort
  • Aufnahme von Anfragen oder Störungen
  • Analysieren und Klassifizieren der im User Helpdesk eingehenden IT-Störungen
  • Lösung der gemeldeten Störungen und Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports
  • Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Relevante Berufserfahrung im User Help Desk bzw. Remote- / Onsite-Support von Vorteil
  • Gute Hard- und Softwarekenntnisse sowie Kenntnisse im Netzwerkbereich
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windowsumfeld
  • Kenntnisse in der Anwendung eines Ticketsystems
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Individuelle Beratung bei der Stellenauswahl und Karriereplanung
  • Sehr gute fachliche Entwicklung innerhalb der vielfältigen Projektlandschaft bei namhaften internationalen Unternehmen
  • Eine markt- und leistungsorientierte Vergütung
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Dynamisches Umfeld mit spannenden Kontakten
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
  • Corona Virus und Bewerbung bei GULP : Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell : Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben.

    Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.

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