Consultant Customer Care IT Projekte (m/w/d)
Lidl Stiftung & Co KG
Hannover, DE
vor 4 Tg.

Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl. Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente. Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warengeschäft oder in der IT; ob als Impulsgeber, Gestalter oder Dienstleister der Länder. Wir suchen Anpacker, Durchstarter, Möglichmacher und bieten spannende Aufgaben und Projekte in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Bei Lidl findet jeder seine persönliche Herausforderung. Denn Lidl lohnt sich.

Deine Aufgaben
  • Konzeption von kundenspezifischen Systemlösungen gemeinsam mit der IT 
  • Ansprechpartner im Team für die Landesbetreuer und Länder zum Status neuer Anforderungen und offener Themen.  
  • Schnittstelle in die IT und zu externen Dienstleistern um aktuelle Themen voranzutreiben. 
  • Überführung der Feature-Ideen in User-Stories, Weiterentwicklung der Produkte und Überprüfung auf bereichsübergreifende Anforderungen 
  • Rollout von Customer Service Systemen und Features, Verfassen von Release Notes 
  • Mitwirken bei der Erstellung von Reports und Analysen sowie Validierung von Kennzahlen 
  • Verantwortung für die Durchführung von fachlichen Tests 
Dein Profil
  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Hohe IT-Affinität, Lösungsorientierung sowie Freude an der Gestaltung und Planung von neuen Produkten und Produkterweiterungen
  • Kenntnisse in Salesforce, Jira und Confluence wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2 Level) sowie Bereitschaft für Dienstreisen (ca. 20%)
Deine Vorteile

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen, rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.

Flexibles Arbeiten

Nutze unsere individuell ausgestaltbaren Arbeits-/Teilzeitmodelle sowie zahlreiche Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause, um deinen Einsatz in Absprache mit deinem Vorgesetzten so zu gestalten, wie es am besten zu deiner persönlichen Situation passt.

Ein tolles Team

Gesundheit am Arbeitsplatz

Wir haben die gesundheitlichen Aspekte deines Arbeitsplatzes im Blick und ein eigenes Gesundheitsmanagement. Die Arbeitsplätze bei Lidl sind daher so ausgestattet, dass du dort sicher arbeiten kannst.

Moderne Ausstattung

Die IT-Ausstattung deines Arbeitsplatzes ist auf deine Tätigkeit abgestimmt. Je nach Position bekommst du auch ein Geschäftshandy oder -iPad, regelmäßiger Tausch gegen aktuelle Modelle inbegriffen.

Kantine

Hunger ist nicht gut für deine Karriere, das wissen wir. Abhilfe schaffen wir an Verwaltungsstandorten mit einer Kantine oder vergünstigten Lunch-Angeboten.

Einarbeitung nach Plan

Wir möchten, dass du gut bei uns ankommst. Daher geben wir dir ausreichend Zeit, deine fachlichen Aufgaben zu erlernen. Dein Einarbeitungsplan gibt dir die nötige Sicherheit für einen guten Start und regelt alle Schritte.

Sabbatical

Nach fünf Jahren Betriebszugehörigkeit hast du die Möglichkeit, ein dreimonatiges Sabbatical einzulegen. Egal, was du in dieser Zeit vor hast - wir geben dir den Freiraum.

Gehalt und Zusatzleistungen

Als Tarif-Mitarbeiter steigst du mit derzeit mindestens 14 Euro bei Lidl ein (variiert von 14 – 18,26 €/Std. je nach Tarifgebiet, ist abhängig von Ausbildung sowie Erfahrung. Gilt nicht für Praktikum, Ausbildung, Abiprogramm sowie Duales Studium). Dazu gibt es bei entsprechenden Voraussetzungen nach Tarif eine jährliche Einmalzahlung und nach 12 Monaten vermögenswirksame Leistungen.

Arbeitsplatz mit Verantwortung

Ob Branchenkenner oder Quereinsteiger, bei Lidl kannst du dein volles Potenzial entfalten. Du übernimmst schnell Verantwortung und kannst so deine Karriere gestalten. Wir unterstützen dich dabei, Herausforderungen zu meistern.

Weiterbildungen und Schulungen

Dein fachliches Wissen kannst du in Seminaren und Schulungen vertiefen. Damit qualifizierst du dich nicht nur für höhere Positionen, sondern entwickelst dich auch persönlich weiter.

Wertschätzung

Wir trauen unseren Mitarbeitern jede Menge zu und haben Respekt davor, wie sie sich täglich engagieren. Mit Teamgeist und Fairness bringen wir gemeinsam Dinge voran.

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