Mita­r­beiter (m/w/d) IT-Support / UHD
FERCHAU
Wildau
vor 15 Std.

Reizen Sie spannende IT-Projekte für namhafte Kunden? Spannende Aufgaben am Limit des technisch Machbaren? Dann kommen Sie jetzt zu FERCHAU, dem Marktführer in Engineering und IT mit 8.

260 Mitarbeitern an über 100 Niederlassungen und Standorten. Werden Sie einer von mehr als 2.500 IT-Consultants und arbeiten Sie an IT-Projekten, die Ihr gesamtes Know-how fordern und damit auch Ihre persönliche Entwicklung voranbringen.

Vielfältig und zukunftsorientiert - Ihre Tätigkeiten sind anspruchsvoll.

  • Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests und Incidents
  • Bearbeitung im Ticketsystem : Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
  • Durchführung von Fehleranalysen und Einleiten von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
  • User Support Remote und vor Ort bei allen auftretenden IT-Problemen
  • Installation neuer Hardware und Software
  • Clientmanagement für PCs, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
  • Technologie und Teamspirit - Ihr Arbeitsplatz wird spannend.

  • Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
  • Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Sonderurlaub bei wichtigen privaten Anlässen
  • Sie sind mehr als gut vorbereitet - Ihr Know-how besticht.

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-System-Kaufmann (m / w / d), Fachinformatiker (m / w / d), Informatikkaufmann (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Support, User Helpdesk, sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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