Tourenbetreuer (m/w/d)
DPD
Duisburg
vor 1 Tg.

Ihre Aufgaben : abwechslungsreich und verantwortungsvoll

  • Einhaltung der Abläufe und Regeln aus dem DPD Systemhandbuch, der Prozessfibel und dem Prozesshandbuch
  • Durchführung und Dokumentation der Ausfahrtskontrolle und der qualifizierten Tourenbegleitung
  • Bearbeitung von Rückholaufträgen
  • Ansprechpartner für Fragen und Probleme der Systempartner
  • Einleitung und Unterstützung von Maßnahmen zur effizienten Planung und Optimierung von Zustell- und Abholtouren
  • Bearbeitung von Reklamationen in Bezug auf Touren, OCM und Schadenpakete
  • Einleitung und Nachhalten von Maßnahmen zur Erhöhung der Qualität
  • Durchführung Check In Prozess mit Zusteller
  • Nachhalten der richtigen Übernahme der Papiere
  • Prüfung, ob Gefahrgutpapiere quittiert wurden und Limited Quantity eingehalten wird
  • Überwachung der Predict-Zeitfenster und Einleitung von Maßnahmen, Information der Systempartner
  • Mitwirken an der Erreichung der Qualitäts-, Umwelt- und Energieziele
  • Ihre Stärken : fachlich und persönlich

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich Operations Nahverkehr
  • Sicherer Umgang mit allen relevanten IT-Systemen
  • Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen
  • Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit
  • Grundwissen im Umgang mit Gefahrgut
  • Unser Angebot : verlässlich und vielfältig

  • Sicherheit : in einem wachsenden Konzern mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
  • Chancen : durch vielfältige Qualifizierungsangebote und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens
  • Anerkennung : zum Beispiel durch Auszeichnungen für besondere Leistungen und unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Benefits : u.a. Fahrradleasing und attraktive Einkaufsrabatte bei den zahlreichen Anbietern unseres Partnerprogramms
  • Gemeinschaft : in einem Miteinander auf Augenhöhe und mit kurzen Wegen
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