Teamleiter Service Desk Auskunfts- und Vermittlungsdienst (m/w/d)
BWI
Stetten a. k. Markt
vor 4 Std.

Ihre Aufgaben

  • Übernahme der organisatorischen und fachlichen Leitung eines Teams im Service Desk in der Region Süd
  • Vertretung der beiden vorhandenen Teamleiter in der Region
  • Ansprechpartner für alle Belange der Ihnen zugeordneten Mitarbeiter und Schnittstellen im Verantwortungsbereich
  • Budgetplanung und -kontrolle sowie die Überprüfung und Einhaltung von Prozessabläufen, Konventionen und Richtlinien
  • Unterstützung der Servicemitarbeiter bei auftretenden Problemen / Fragen im Tagesgeschäft
  • Begleitung des Fachgruppenleiters bei der betrieblichen Berichterstattung
  • Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, vorzugsweise mit fachlichen Führungsaufgaben im Teamleitungsumfeld
  • Teamleiterausbildung wünschenswert
  • Routinierter Umgang mit MS Office, allgemeine PC Kenntnisse incl. Peripherie
  • Gute Kenntnisse über Tools zur Personaleinsatzplanung und Zeiterfassung
  • Klare und einwandfreie kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft zwischen den Standorten München, Ulm und Stetten a.k.M.
  • Wir bieten :

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
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