Customer Success Manager (m/w/d)
Konica Minolta
Düsseldorf, DE
vor 8 Std.

Ihre Aufgaben :

Sie machen mit uns den Unterschied

  • Aufbau einer digitalen Kundenbeziehung als Kundenbetreuer im Bereich Small and Midsize Business mit dem Ziel, die bestehende Vertriebsstruktur optimal und synchronisiert zu unterstützen
  • Kontinuierlicher und effektiver Ausbau des zugeordneten Kundenstamms durch professionelle Beratung zu unserem Produktportfolio (Cross- / Upselling)
  • Erkennen und Qualifizierung möglicher Kundenbedarfe
  • Einbinden aller notwendigen Vertriebsspezialisten zur erfolgreichen Umsetzung der Kundenbedarfe
  • Regelmäßige telefonische Betreuung (Kundenzufriedenheitsmanagement)
  • Qualifizierung aller Kundendaten und Pflege im CRM-System
  • Umsetzung definierter Verkaufsstrategien sowie Erfüllung der gesetzten Vertriebs- und Umsatzziele
  • Ihr Profil : Sie erfinden uns immer wieder neu

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und- / oder eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation bzw. Studium
  • Fundierte Erfahrung im Bereich Tele Sales, Customer Care / Relationship, vorzugsweise in der IT- bzw. Kommunikations-Branche
  • Kommunikationsstärke sowie ein kompetentes Auftreten
  • Verhandlungsgeschick
  • Hohe Eigenmotivation sowie eine verantwortungsbewusste und zielstrebige Arbeitsweise
  • Dienstleistungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Teamfähigkeit und eine ausgeprägte soziale Kompetenz
  • MS Office und CRM Kenntnisse
  • Ihre Vorteile : Gemeinsam bleiben wir anders

    Wir schaffen das Umfeld, den Freiraum und fördern den Spirit, in dem neue Ideen entstehen. Wir arbeiten stetig daran, auch dieses Angebot weiter zu entwickeln :

  • Giving Shape to Ideas : Gestalten Sie von der ersten Minute an unseren Erfolg mit Ihren Ideen mit.
  • Best Balance : Flexible Arbeitszeiten und Mobile Working Konzepte, die sich an Ihre aktuelle Lebenssituation anpassen.
  • Weiterentwicklung : Rethink : Training on the Job, Mentoring durch Kollegen sowie zahlreiche e-Learning-Angebote.
  • Fit im Arbeitsleben : Ob Fußball, Laufen oder Fitness, bei Konica Minolta schauen Sie einer gesunden Zukunft entgegen.
  • Wir sichern Sie ab : Wir zahlen für Sie vermögenswirksame Leistungen.
  • Think green : Wir fördern und fordern das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter. Die entsprechende Umweltzertifizierung ist für uns selbstverständlich.
  • Mitarbeiterangebote : Bei uns können Sie erhebliche Rabatte und exklusive Dienstleistungen genießen.
  • Bei Fragen stehen Ihnen unsere Kolleg*innen gerne zur Verfügung. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Job-ID 1130 an

    Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Job ID : 1130

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