Guest Relations Manager m/w/d
Steigenberger Hotels AG
Dresden
vor 3 Tg.

Aufgabenstellung

  • für die Du Persönlichkeit, Kreativität und ein ausgeprägtes Dienstleister-Gen mitbringst.
  • Die Hotellerie ist eine Gleichung mit vielen Variablen.

    Wenn DU

  • kompetenter Ansprechpartner für unseren internationalen Gästekreis sein kannst
  • unsere Gäste individuell betreuen möchtest
  • Fingerspitzengefühl bei der Bearbeitung von Reklamationen beweisen kannst
  • Gästezufriedenheit ganz oben in der Prioritätenliste führst
  • die Erfüllung und Weiterleitung von Gästewünschen jeglicher Art in Deine tägliche Arbeit integrierst
  • die Kollegen beim freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste bei Bedarf unterstützen kannst
  • umfassende Kenntnisse zur Stadt Dresden und der Umgebung besitzt
  • unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bietest, weil Du alle Fragen kompetent beantworten kannst und ihre Präferenzen kennst
  • dann bist DU der Lösung der Gleichung schon sehr nahe.

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einer anderen touristischen Fachrichtung in der Tasche und bereits Arbeitserfahrungen im Bereich Guest Relation oder am Hotelempfang gesammelt
  • Gastfreundschaft kennst Du nicht nur aus der Berufsausbildung.
  • Du bist ein wahres Organisationstalent, behältst die Ruhe auch in Stresssituationen
  • Gemeinsam heißt für dich nicht nur in der Abteilung gemeinsam , sondern gemeinsam mit der gesamten Hotelcrew du bist ein echter Teamplayer.
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch und vielleicht eine weitere Sprache (bringt Pluspunkte, ist aber nicht entscheidend)
  • MS Office und Opera PMS sind für Dich keine Bücher mit sieben Siegeln, sondern Du weißt damit umzugehen.
  • Anforderungsprofil

    Damit DIR das Rechnen Spaß macht, steuern WIR unseren Teil des Lösungsweges bei :

  • Wir fördern Deine Weiterentwicklung im Haus bei guten Leistungen.
  • Du kommst um zu bleiben - Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Zusatzverkauf zahlt sich aus - zum monatlichen Gehalt beteiligen wir Dich am Mehrumsatz durch upselling.
  • Urlaub, Weihnachten und die Geldbörse ist leer? Bei uns gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Arbeiten an Feiertagen ist bitter - wir versüßen es mit einem 100 %-igen Feiertagszuschlag.
  • Verändere Deine Sichtweise! Erlebe das Hotel (gern mit Begleitperson) für eine Nacht aus Gastperspektive und teste unser Frühstücksbuffet.
  • Nervige Parkplatzsuche? Nicht bei uns. Für den Öffentlichen Nahverkehr haben wir das Jobticket und Du verbesserst nebenbei Deine persönliche Ökobilanz.
  • Du trittst lieber in die Pedale? Wir unterstützen Dich beim Leasing eines Job-Bikes.
  • Feste sollen gefeiert werden, wie sie fallen! Von uns bekommst Du an Deinem Geburtstag einen zusätzlichen freien Tag geschenkt.
  • Schau Dir an, was die anderen Kollegen der Deutsche Hospitality zu bieten haben. Für Dich gibt es die Möglichkeit günstig in den Hotels des Unternehmens zu übernachten und während Deines Aufenthaltes 50 % Rabatt auf gastronomische Leistungen.

    Du liebst Tradition, lebst Moderne und willst die Gleichung mit uns gemeinsam lösen?

    Du weißt wie man Gäste begeistert, bist passioniert, engagiert und fasziniert von der gehobenen Hotellerie?

    Fairplay hat für Dich nicht nur etwas mit Sport zu tun?

    Aus- und Weiterbildung sind für Dich die Basis einer erfolgreichen Karriere in der Hotellerie?

    Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen noch heute.

    Mit DIR verpassen WIR dem hohen Steigenberger Standard ein junges und modernes "Gewand" und Lösen unsere Gleichung GEMEINSAM .

    Wir freuen uns auf DICH!

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