Kundenbetreuer Online-Service (m/w/d) bei der Bahn
Gi Group Deutschland GmbH
Berlin
vor 3 Tg.

Kundenbetreuer Online-Service (m / w / d) bei der Bahn ab sofort in Vollzeit in Berlin-Lichtenberg Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.

Ihre Aufgaben - Telefonische und schriftliche Beratung der Mandanten als Kundenbetreuer Online-Service und die Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen zu Themen wie Fahrtverbindungen, Tickets und der Nutzung der Homepage gehören zu Ihren Aufgaben.

  • Gewissenhafte Datenpflege in gängigen CRM-Systemen ist Ihr Tagesgeschäft dabei. - Gezielte Recherche über verschiedene Medien, wie das Internet und der kundeninternen Wissensdatenbank runden Ihr Profil ab.
  • Sie unterstützen Kunden bei Buchungsschwierigkeiten oder Änderungswünschen zeitnah und kompetent. Ihr Profil - Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Beratung als Kundenbetreuer sammeln können.
  • Ihnen bereitet es Freude, mit Menschen zu kommunizieren und sich in deren Lage zu versetzen. Auch in schwierigen Situationen sind Sie daher freundlich und verbindlich.
  • Eigeninitiative, zeitliche Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken, genauso wie eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Die sind von Montag bis Sonntag zwischen 7 bis 22 Uhr zeitlich flexibel. Unser Angebot - Starten Sie als Kundenbetreuer Online- Service in einem langfristigen Projekt bei einem internationalen Unternehmen in Berlin.
  • Sie werden von unserem Auftraggeber kontinuierlich zum Kommunikationsprofi aufgebaut. - Zu einem Fixgehalt von 10,20 € brutto pro Stunde erwarten Sie lukrative Zuschläge bei Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit.
  • Die Arbeitsstätte in Berlin-Lichtenberg ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
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