Service Delivery Support Engineer
dimension data
Teltow, Germany
vor 5 Tg.

Service Delivery Support Engineer (m / w / d) Level 1

Looking for the next step in your career? Enjoy a challenge? Do you have an ambition for innovation? Want to make a difference?

If you join our growing global team, you’ll be working for an industry leader with offices across five continents, in over 47 countries and more than 28 000 employees.

You will work with some of the leading world brands across the Fortune 100 and Fortune 500 companies who are all relying on Dimension Data to help them use the power of technology to achieve their ambition in this digital era.

You’ll be part of a team who’s passionate about making a difference to the way technology shapes how we live and work whether it’s protecting the rhino, connecting the G20 Summit, or revolutionising cycling, giving you the opportunity to do great things.

You’ll be joining a Global Top Employer, recognised for investing in talent because people are at the heart of our success.

You provide the skills, passion and ideas, and we’ll provide the platform to realise your ambitions.Great talent. Great teams.

Great work. Great opportunities.

Want to be part of our team?

What you'll be doing

  • Problemanalyse und Beseitigung von Störungen an komplexen Systemkonfigurationen unter Beachtung der vereinbarten SLA s
  • Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Workarounds
  • Abarbeiten von Konfigurationsänderungen
  • Handling HW Replacement
  • Zusammenarbeit mit anderen technischen Departments zur Störungsbeseitigung
  • Teilnahme an Schichtdienst / Ruf - & Einsatzbereitschaften
  • What would make you a good fit for this role?

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung / Studium mit fachlichem Bezug
  • Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise im Alcatel - Lucent UC-Umfeld
  • Gute Kenntnisse im Bereich UC Alcatel - Lucent (Zertifizierungen)
  • Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsskills
  • Hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Eigeninitiative und hohes Dienstleistungsbewusstsein
  • Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Join our growing global team and accelerate your career with Dimension Data. Apply today.

    Diversity in Dimension Data

    Dimension Data is an equal opportunity employer with a global culture that embraces diversity. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be unfairly discriminated against on any arbitrary ground including race, colour, sex, religion, national origin, veteran status, disability, gender identity, sexual orientation, or other protected category.

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