Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)
Johnson Controls
Ratingen, Germany, Germany
vor 2 Tg.

Ihre Aufgaben :

  • Telefonkorrespondenz und damit verbundene Arbeitsaufträge im Ticketsystem
  • Ansprechpartner / Schnittstelle für Techniker und Kunden
  • Vorbereitende Reklamationsbearbeitung einschließlich dazugehöriger Korrespondenz und Dokumentation
  • Eingabe, Pflege und Bereinigung von Daten
  • Arbeiten in Früh-, Vario- und Spätschicht
  • Wie werden Sie Ihre Aufgaben angehen :

    Sie sind erster Ansprechpartner für Techniker und Kunden. Neben Ihrem ausgeprägten Servicegedanken arbeiten Sie strukturiert und lösungsorientiert.

    Ihre Qualifikationen :

  • Wünschenswert, aber nicht notwendig, ist eine abgeschlossene Ausbildung
  • Von Vorteil ist Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Höfliche und freundliche Umgangsformen am Telefon
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Stressresistenz auch in schwierigen Situationen
  • EDV-Kenntnisse und technisches Verständnis für aufschaltrelevante Daten
  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • Ihre Vorteile :

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima
  • Ein umfassendes und professionelles Training
  • Teamevents und Incentives
  • Frisches Obst, Kaffee, Wasser und Tee
  • Eine Unfallversicherung, die sowohl beruflich als auch privat greift
  • Mitarbeiterangebote
  • Diese Position gehört zu der ADT Service-Center GmbH. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin bevorzugt online oder per Email an Nina.

    Uhrhan-ext jci.com. Bei Johnson Controls gestalten wir die Zukunft für eine sichere, komfortable und nachhaltige Welt. Unser globales Team erschafft innovative, integrierte Lösungen für besser vernetzte Städte, intelligentere Gebäude und effizientere Fahrzeuge.

    Mit Leidenschaft verbessern wir, wie wir in dieser Welt leben, arbeiten und zusammenspielen. Die Zukunft verlangt nach mutigen Ideen, Unternehmergeist und grenzüberschreitender Zusammenarbeit.

    Sie brauchen eine zukunftsorientierte Karriere. Die Zukunft braucht Sie.

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