Senior Business Application Manager (m/w/d)
Bundesdruckerei
Berlin
vor 2 Tg.

Vertragsart, Ort und ggf. Gesellschaft

Einleitungstext

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.

Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

  • strategische Weiterentwicklung und Optimierung des Service-Business-Applikations-Portfolios sowie Analyse, Bewertung und Integration neuer Systeme
  • Beratung der Führungsebene im Bereich Customer Service hinsichtlich der strategischen Ausrichtung der Service-Business-Applikationen
  • aktive Prozessgestaltung und Harmonisierung aller Service-Business-Applikationen an die Serviceerbringung
  • Übernahme des Projektmanagements bei der Einführung neuer Anwendungen und Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen für die eingesetzten Service-Business Applikationen
  • Beauftragung und Steuerung von externen Dienstleistern sowie interne Koordinierung von Anpassungsaufträgen
  • Erstellung von Anwender- und Systemdokumentationen sowie Administration und Anpassung von Systemparametern
  • Evaluierung, Konzeptionierung, Bereitstellung und Durchführung von Trainings / Workshops für Endanwender (inkl. Erstellung von Change Requests)
  • Eskalationsmanagement und Übernahme von operativen Betriebs- und Supportaufgaben
  • Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Mathematik oder vergleichbar
  • langjährige Berufspraxis in der Erbringung von IT-Serviceleistungen sowie Erfahrung im IT-Support und Service-Desk
  • Know-how im Applikations- und / oder Projektmanagement und ITIL-Zertifizierung
  • gutes technisches Verständnis und hohe IT-Affinität
  • eigenverantwortliche, strukturierte und service- sowie zielorientierte Arbeitsweise
  • Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke, Teamgeist
  • Ihre Vorteile

  • kollegiales Miteinander in einem kompetenten und innovativen Arbeitsumfeld
  • ausgewogene Balance zwischen Berufs- und Privatleben dank flexibler Arbeitszeitmodelle sowie 30 Tagen Urlaub im Jahr
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • marktorientierte, branchenübliche Vergütung plus attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Präventionskurse, Betriebssportgruppen und Laufevents
  • Notfallbetreuung und Ferienprogramme für Kinder sowie Hilfsangebote bei der Pflege von Angehörigen
  • attraktiver Standort im Herzen Berlins mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie überdachten Fahrradständern
  • Abschlusstext

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte nennen Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin.

    Bild Agentur

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