Leiter (m/w/d) Kundenservice – Spar- & Anlageprodukte
ING
Germany
vor 4 Tg.

Immer einen Schritt voraus sein : keine leichte Aufgabe in einer Zeit mit dem Motto höher, schneller, weiter . Doch Sie lieben solche Herausforderungen genau wie wir.

Und deshalb sind Sie die ideale Besetzung, um eine der Speerspitzen auf unserem Weg in Richtung erste agile Bank Deutschlands zu sein.

Mit dem richtigen Mind- & Skillset, mit fundierten Meinungen, die Sie aussprechen und durchsetzen können, und mit der Fähigkeit, andere sowohl fachlich als auch menschlich weiterzubringen.

Damit sind Sie hier genau richtig. Jump on.

Ihre Aufgaben

Sie gestalten die operative Abwicklung unserer Spar- und Anlageprodukte so effizient wie möglich und fördern gleichzeitig ein gutes Arbeitsumfeld, in dem Empowerment und Agilität großgeschrieben werden.

Dafür erwecken Sie unsere neue Service-Organisation, bestehend aus Back-Office-Einheiten und einem Callcenter, mit einer inspirierenden Vision zum Leben, setzen Strukturen & Verantwortlichkeiten fest und behalten Tagesgeschäft sowie wichtige KPIs im Blick.

Sie leiten dabei eine agile Service-Einheit aus Führungskräften und sorgen mit ihnen dafür, dass Leistung und Motivation in den Teams hoch sind.

Das gemeinsame Ziel : eine ideale Customer Journey. Sie wissen, wie wichtig dazu neben Marktanalyse auch Feedback ist internes und vor allem das der Kunden, mit denen Sie in direktem Kontakt stehen.

Denn der Name Ihres Teams ist Programm : Make your Money grow .

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise in Verbindung zum verantworteten Bereich
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung auf Management-Level
  • Routine in der Leitung von Führungskräften und / oder multidisziplinären Experten-Teams
  • Praxis in der Implementierung von strategischen Roadmaps
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch

    Ihre Bewerbung

    Bewerben Sie sich jetzt online bei Deutschlands drittgrößter Privatkundenbank : Geben Sie Ihre persönlichen Daten an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch.

    Am schnellsten geht es, wenn Sie alle Unterlagen schon bereithalten.

    Bewerben
    Zu Favoriten hinzufügen
    Aus Favoriten entfernen
    Bewerben
    Meine Email
    Wenn Sie auf "Fortfahren" klicken, stimmen Sie zu, dass neuvoo Ihre persönliche Daten, die Sie in diesem Formular angegeben haben, sammelt und verarbeitet, um ein Neuvoo-Konto zu erstellen und Sie gemäß unserer Datenschutzerklärung per Email zu benachrichtigen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie diesen Schritten folgen.
    Fortfahren
    Bewerbungsbogen