Leiter Servicepoint / Zweiradmechaniker-Meister (m/w/d)
Decathlon
Herne, DE
vor 2 Tg.

Kurzbeschreibung

Als Leiter unseres Servicepoints steht die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kunden und deines Teams im Vordergrund. Außerdem bist du für die optimale Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie Verwaltung deiner Waren zuständig.

Unter deine Verantwortung fällt sowohl die Aufstellung und Entwicklung deines Teams, als auch die Reparatur und Wartung unserer Kundenausrüstung.

Dafür bist du verantwortlich

  • Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kunden und deines Teams
  • Die Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren
  • Die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams
  • Die Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge für unsere Kunden
  • Die qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kundenausrüstung
  • Die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint
  • Ein kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement
  • Das bringst du mit

  • Zweiradmechaniker mit Fachrichtung Fahrradtechnik und verfügst im besten Fall auch über die technische Qualifikation als Meister in diesem Bereich
  • Sportbegeistert
  • Serviceorientiert und hast Spaß am Umgang mit Kunden
  • Motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit
  • Unternehmer : eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom
  • Handwerklich geschickt und verfügst über technisches Fachwissen
  • WEITERBILDUNG

    Diverse Weiterbildungs- und Schulungsangebote, online oder vor Ort

    Spannende Themen von Verkauf bis Management

    Lernen im Netzwerk : spezifisch, bereichsübergreifend oder über die Landesgrenze hinaus

    FINANZIELLE LEISTUNGEN

    UND VORTEILE

    Erfolgsprämie von 10-20% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt (je nach Position und Unternehmensergebnis)

    Mitarbeiterrabatte von 30% auf über 100 Decathlon-Eigenmarken

    FÜHRUNG AUF AUGENHÖHE

    Flache Hierarchien

    Monatliche Entscheidungsgespräche mit deinem Leader oder Coach

    Du entscheidest, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest

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