Helpdesk (m/w/d)
Allgeier Experts
Wiesbaden, Hessen, Deutschland
vor 2 Tg.

Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren.

Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt

Für unsere vielfältigen Einsätze und Kundenanfragen suchen wir kontinuierlich Mitarbeiter für den Helpdesk (m / w / d) für den Einsatzort Frankfurt und Umgebung.

Auch Berufs- und Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen.

Bitte geben Sie die Referenznummer 141423 bei Ihrer Bewerbung an.

  • Im Rahmen des 1st Level Support nimmst du Anfragen der Clients an
  • Du bearbeitest Vorfälle in einem Ticketsystem
  • Du stehst telefonisch und remote für Anfragen zur Verfügung
  • Verwaltung von Benutzern (Anmeldeinformationen und Zugriffsrechten) mittels Active Directory
  • Schwierige Problemstellungen übergibst du an den 2nd Level Support
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Du besitzt Erfahrung in einer Position im Helpdesk oder Servicedesk oder im technischen Kundensupport
  • Du verfügst über Erfahrung im Support von Windows 10 und Office 365 Umgebungen
  • Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
  • Dein Auftreten ist professionell und serviceorientiert
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