Servicekoordinator m/w / Installationskoordinator (m/w)
Thermo Fisher Scientific, Inc.
Dreieich, Germany
vor 9 Tg.

Job Description

Thermo Fisher Scientific ist der weltweit führende Partner der Wissenschaft. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.

Mit einem Jahresumsatz von ca. 20 Mrd.$ und etwa 67.000 Beschäftigten beliefern wir Kunden mit Produkten, die in der Pharma-

und Biotech-Industrie, in Krankenhäusern, Labors für klinische Diagnostik, Hochschulen und Forschungslabors, in Behörden, der Umweltanalytik und bei der Steuerung von industriellen Prozessen zum Einsatz kommen.

Für unseren Standort Dreieich suchen zum nächstmöglichen Termin eine / n

Servicekoordinator (m / w) / Installationskoordinator (m / w)

Aufgabenbeschreibung :

  • Planung und Organisation von Installationsterminen in Absprache mit dem Kunden per Telefon, Fax oder E-Mail
  • Planung und Organisation der durchzuführenden Installationsmaßnahmen (inkl. Order Transition Form, Planung der Kundenbesuche)
  • Abstimmung der Lieferungs- und Installationstermine mit dem Kunden, dem Kundenservice sowie dem Vertrieb
  • Field Service Engineer (FSE)-Installationsplanung zusammen mit dem verantwortlichen Dispatch-Team
  • Terminkoordination von Trainings / Anwenderunterstützung in Zusammenarbeit mit dem European Sales Support Team
  • Annahme und Nachverfolgung von Kundenanfragen nach der Installation
  • Aufbau der Zusammenarbeit zwischen Kundendienst und Verkauf, Teilnahme an lokalen Sales Meetings
  • Weiterleitung der Installationsaufträge zum entsprechenden Field Service Engineer (FSE)
  • Prüfung und Sicherstellung des Versands der Installationsteile vom Werk oder Drittanbieter
  • Bearbeitung und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie Dokumentation der Installationsaufträge
  • Bearbeitung der Field-Service-Reports nach Abschluss der Installation
  • Verkauf von Wartungsgarantien - sofern nicht beim Geräteverkauf bereits erfolgt
  • Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Projektmanagement (Projektplanung und koordination) sollte vorhanden sein
  • Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
  • Deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Sicheres, freundliches und selbstbewusstes Auftreten, insbesondere am Telefon
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (20%)
  • Wir bieten :

  • Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsträchtigen Arbeitgeber
  • Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen
  • Eine Unternehmenskultur, in der man Integrität, Intensität, Involviert sein und Innovation lebt
  • Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • Interessiert?

    Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter der entsprechenden Job ID.

    Jede unserer 67.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte.

    Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.

    Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.

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