Mitarbeiter Benutzerservice/ Systembetrieb (w/m/d)
Fielmann
An den Flugzeughallen 3, 14712 Rathenow
vor 4 Tg.

Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1.000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort auf mehr als 27.

500 m² Fläche pro Jahr knapp 5 Millionen Brillengläser und Millionen Brillen. Mehr als 15 Millionen Artikel werden jährlich europaweit versendet.

Das erwartet Sie

  • Benutzerservice für die im Einsatz befindlichen IT-Systeme
  • Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets
  • Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten
  • Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie
  • Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme
  • Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft)
  • Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker / in oder Fachinformatiker / in
  • Kenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft
  • Gute analytische Fähigkeiten
  • Starke Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Das bietet die Rathenower Optik GmbH

  • zukunftssichere Perspektive in einem Unternehmen der Fielmann-Gruppe
  • 13 Gehälter
  • 30 Tage Urlaub
  • eine kostenlose Brille pro Jahr
  • vergünstigte Mitarbeiteraktien
  • Firmenfitness
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