Teamassistent im Bereich Fahrerlaubnis in Teilzeit (19,25 Stunden/Woche)
TÜV SÜD Indonesia
München
vor 6 Tg.

Aufgaben

Organisation und Auftragsabwicklung im Rahmen der Vor- und Nachbereitung von Fahrerlaubnisprüfungen (Theorie, Praxis und Fahreignungsbegutachtung)

Terminabstimmung und Kundenbetreuung vor Ort und am Telefon

Kontaktpflege mit Fahrerlaubnisbehörden, sowie mit anderen Institutionen

Professioneller Umgang mit Kundenrückmeldungen als erste Ansprechpartner

Allgemeine Verwaltungstätigkeiten (z. B. Korrespondenzen, Planungen, Teamas-sistenz, )

Sicherstellung der zentralen Prozessvorgaben und -abläufe

Einhaltung der entsprechenden Qualitäts- und Fachvorgaben

Auswertung der standardisierten Kennzahlen

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für kaufmännische Prozesse

Gewandtes und freundliches Auftreten, kooperativ und vertrauenswürdig

Einsatzbereitschaft und effiziente Arbeitsweise

Freundlicher und dienstleistungsorientierter Kundenumgang

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kritikfähigkeit (im Rahmen von Kunden-rückmeldungsmanagement)

Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen

Strukturiertes Prozessverständnis

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